งานจิบกาแฟคนทำเว็บครั้งที่ผ่านมา มีสปอนเซอร์ของงานเพิ่มขึ้นมาอีกหนึ่งรายคือ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท. ซึ่งผมรู้สึกว่าเป็นหน่วยงานของภาครัฐที่น่าประทับใจมาก เลยอยากจะนำมาเล่าสู่กันฟังครับ
คุณส้ม ปิยวรรณ สมสาร์ เจ้าหน้าที่สำนักสื่อสารสาธารณะและบริการประชาชน สบท. ได้มาเล่าให้ฟังว่า สบท. เป็นหน่วยงานที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นมาได้เพียงปีกว่าๆ โดยเป็นหน่วยงานที่อยู่ภายใต้สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. ภารกิจหลักของ สบท. ก็คือการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคที่ใช้โทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์มือถือ และอินเทอร์เน็ต ว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมอะไรบ้าง จากนั้น สบท. ก็จะประสานไปยังผู้ให้บริการที่ถูกร้องเรียน โดยจะเป็นตัวกลางในการเจรจาให้ผู้ให้บริการแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคทันที
อธิบายแบบเข้าใจง่ายๆ สบท. ก็เหมือน สคบ. แต่เอาไว้ร้องเรียนเรื่องโทรศัพท์กับอินเทอร์เน็ตนั่นเองครับ
สำหรับวิธีการร้องเรียนก็ทำได้โดยโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1200 หรือ 08 7333 8787 เจ้าหน้าที่ก็จะขอให้ส่งสำเนาบัตรประชาชน สำเนาใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งหนี้ และหลักฐานอื่นๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อการร้องเรียน จากนั้น สบท. ก็จะดำเนินการเรียกร้องความเป็นธรรมจากผู้ให้บริการ โดยที่ผู้บริโภคไม่ต้องไปคอยอารมณ์เสียกับการปัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเลย
คุณส้มได้พูดถึงหลายประเด็นที่สามารถร้องเรียนได้ ซึ่งบางเรื่องเป็นเรื่องที่ผมไม่เคยรู้สึกมาก่อนเลยว่ากำลังถูกผู้ให้บริการเอารัดเอาเปรียบอยู่ อาจจะเป็นเพราะว่าถูกเอาเปรียบจนเคยชินไปแล้ว หรืออาจจะเป็นเพราะไม่เคยคาดหวังว่าจะร้องเรียนอะไรได้
ตัวอย่างของเรื่องที่สามารถร้องเรียนได้ก็คือ การให้บริการไม่เป็นไปตามที่โฆษณา เช่น ถ้าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือโฆษณาโปรโมชั่นใหม่ในหน้าหนังสือพิมพ์ โดยใช้ข้อความจูงใจตัวใหญ่ๆ แต่กลับเอาเงื่อนไขหลายอย่างไปใส่เป็นหมายเหตุตัวเล็กๆ ถ้าเกิดว่าผู้บริโภคใช้บริการด้วยความเข้าใจตามข้อความจูงใจตัวใหญ่ แต่ภายหลังกลับได้รับความเดือดร้อนจากหมายเหตุตัวเล็ก แบบนี้ก็สามารถร้องเรียนได้เลย
เรื่องการใช้บริการแบบพรีเพดก็มีประเด็นที่ร้องเรียนได้ ถ้าเติมเงินไปแล้วแต่ยังใช้ไม่หมด ปรากฎว่าโทรออกไม่ได้เพราะวันหมด ซึ่งความจริงแล้วไม่ควรเป็นแบบนี้ หากเปรียบกับการเติมน้ำมันรถ ถ้าไม่ได้เอารถออกไปวิ่งเลย น้ำมันก็ยังอยู่ ไม่ได้หายไปไหน เงินที่เติมให้โทรศัพท์มือถือก็ไม่ควรหายเช่นกัน
เรื่องอินเทอร์เน็ตก็สามารถร้องเรียนได้ เช่น ใช้อินเทอร์เน็ตแบบ ADSL จ่ายเดือนละ 590 บาท ปรากฎว่าตลอดทั้งเดือนมีช่วงที่อินเทอร์เน็ตล่มรวมแล้ว 20 ชั่วโมง แบบนี้ผู้ให้บริการก็ไม่ควรเก็บเงินถึง 590 บาท หรือถ้าจ่ายเงินใช้บริการความเร็ว 2M แต่พอใช้จริงความเร็วไม่เคยถึงเลย ผู้บริโภคก็มีสิทธิ์ทักท้วงได้
ผมเชื่อว่ายังมีประเด็นอีกหลายอย่างที่ผู้บริโภคร้องเรียนได้ เพียงแต่เราอาจจะต้องช่วยกันนึกและตั้งคำถามให้ตัวเองว่า เรากำลังถูกเอารัดเอาเปรียบอยู่หรือเปล่า? ค่าส่ง SMS ตอนนี้แพงเกินไปหรือเปล่า? ต้นทุนไม่น่าจะสูงขนาดนี้เลย ค่าใช้ GPRS เป็นธรรมหรือเปล่า? ความเร็วก็ไม่ได้มากมายอะไรแต่ทำไมแพงจัง ทำไมเราจะต้องถูกผูกติดอยู่กับค่ายใดค่ายหนึ่งด้วย? เราจะย้ายค่ายโดยใช้เบอร์เดิมไม่ได้เหรอ
ช่วยกันส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ สบท. นะครับ คุณส้มบอกว่าตอนนี้เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียนที่ สบท. ว่างงานมาก กำลังอยากทำงานเต็มที่แล้ว
โทร. 1200 หรือ 08 7333 8787
คุณส้ม – “ร้องเรียนกันมาเยอะๆ นะคะ”
พี่หยิ่ง – “ผมขอร้องเรียนคนแรกเลย!”
November 18th, 2008 at 9:38 น.
คงมีให้ร้องเรียนได้ แต่ไม่ได้อะไรจากการร้องเรียนมั้งครับ
November 18th, 2008 at 14:04 น.
สบท. เป็นลูกของ กทช. อีกที ดังนั้น สบท. จึงมีดาบอยู่ในมือ คือการยกเลิกสัมปทานกับผู้ให้บริการได้ครับ
November 20th, 2008 at 13:57 น.
งั้นร้องเรียนๆ มือถือเครื่องเก่าอาการมันแย่จนต้องซื้อเครื่องใหม่
ร้องเรียนได้ม๊ายยยยยย
ฮ่าๆๆ
–
ตอนนั้นเข้ามาบ่อยมาก พี่บอยไม่อัพเดทเลย
เข้ามาอีกที ผ่านไปหลายอันแล้ว อ่านไม่ทัน T^T
December 14th, 2008 at 6:38 น.
เเล้ว internet ของ ToT
จะเเก้ปัญหาได้ไหม
บ่นกันทั้งบ้านทั้งเมืองเเล้ว
ยังเห็นมีใครจะเเก้ให้เลย
December 14th, 2008 at 6:39 น.
บ่นอย่างเดียวแก้ไม่ได้ครับ ต้องร้องเรียนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องด้วยครับ ถ้าร้องเรียน TOT แล้วยังไม่ดีขึ้น ก็ไปร้องเรียนกับ สบท. เลยครับ
January 11th, 2009 at 15:50 น.
Max net สุดยอดของความห่วย ขอใช้ความเร็วขนาด 4 M แต่ไม่เคยใช้ได้เกิน 2 M พอขอให้ตรวจสอบ ทาง TT&T ก็บอกว่าเนื่องด้วยความสามารถของคู่สายของ TT&T เอง ไม่สามารถให้ความเร็วขนาด 4 M ได้ ถ้างั้นทำไมคุณกล้าเรียกเก็บเงินค่าบริการ 4 M กับผม แล้วค่าบริการที่เก็บไปแล้วถือว่าเป็นค่าโง่ของผมใช่ไหม
January 23rd, 2009 at 9:23 น.
ขอร้องเรียนครับ ; เรื่อง เน็ต hi-speed ของ true
ปัจจุบันเค้าเอาสัญญาที่มีข้อผูกมัดที่ไม่เป็นธรรมเข้ามาบังคับใช้ในการซื้อแพ็คเกต เน็ต hi-speed ดังนี้ครับ
1.เค้าผูกสัญญาเข้ากับบริการมือถือของตัวเองครับ คือนอกจากกำหนดวันหมดอายุในมือถือแล้ว ยังเอากำหนดวันหมดอายุนั้นมากำหนดการใช้บริการของลูกค้า เน็ต hi-speed อีกครับ คือบังคับว่าถ้าไม่เติมเงินในวันที่กำหนดแล้ว นอกจากใช้มือถือไม่ได้แล้วยังต้องถูกลดความเร็วอินเตอร์เน็ตลงจากที่ซื้อไว้อีกด้วยครับ ( อาจโดนค่าปรับในการต่อเน็ตด้วยน่ะครับ ในกรณีที่เราไม่เติมเงินมือถือในเวลาที่กำหนด ) ซึ่งมันไม่น่าจะเกี่ยวกันเลยครับ
2.ซึ่งในความเป็นจริงเรื่องเน็ต hi-speed ของ true เองนั้นเค้าก็เก็บเงินล่วงหน้าไปอยู่แล้วครับ ( ในความเร็วที่เราซื้อไว้ ) ทุก ๆ เดือนอยู่แล้วครับ ดังจะเห็นได้จาก ถ้าเราเป็นลูกค้าของเค้าในเดือนสุดท้ายถ้าเรายกเลิก เราจะมีสิทธิ์ใช้ในความเร็วนั้นต่ออีก 1 เดือนโดยไม่ต้องจ่ายเงินครับ ( เพราะเราได้จ่ายล่วงหน้าแล้วทุก ๆ เดือน )
3.ในการถูกปรับความเร็วลงนั้นจะมีผลทันทีครับเมื่อเราไม่เติมเงินมือถือ
4.เราต้องเสียค่าปรับในการต่อสัญญานเน็ต hi-speed ของ true อีกครับ ( อาจจะ )
5.สำหรับกรณีนี้ถ้าจะนำมาผูกกัน ( ซึ่งมันก็ไม่ถูกต้อง ) ผมก็ควรมีสิทธิ์ใช้ความเร็วเดิมได้จนครบก่อน เพราะผมได้จ่ายเงินล่วงหน้าในเน็ต
hi-speed ของ true ไปแล้วทุก ๆ เดือน
*** ไงก็ตามเรื่องที่ไม่เป็นธรรมนี้ให้ด้วยน่ะครับ***
January 23rd, 2009 at 14:07 น.
แจ้งเรื่องที่เว็บนี้จะไม่มีการตามเรื่องให้นะครับ ให้แจ้งที่ สบท. โดยตรงเลย โทร. 1200 หรือ 08 7333 8787
February 3rd, 2009 at 12:31 น.
ตั้งแต่ติดตั้งมา3ปีเน็ตช้าตลอด ไม่เต็มอย่างที่โฆษณาเลย แต่พอถึงเดือนก็เก็บเงินเต็มทุกที ตอนนี้ยกเลิกไปแล้วล่ะ อีกเรื่องที่เจอคือจู่ๆสายของเครื่องกลับไปอยู่อีกที่หนึ่ง พอติดต่อไปได้คำตอบว่าย้ายสายหมายเลขของเราให้กับหน่วยราชการที่มาขอใช้ชั่วคราวย้ายโดยที่เราไม่รู้เรื่องและไม่มีการแจ้งกับเจ้าของหมายเลขด้วย ดีที่รู้ทันก่อนเพราะโทรเข้าแล้วมีคนรับเป็นผู้ชายบอกว่าเป็นหมายเลขของคนอื่น อึ้งซิ ก็บ้านนั้นเราปิดนี่นา ไหงมีคนรับด้วย ปรากฏว่ากว่าจะดำเนินการย้ายคืนให้เราใช้เวลา2วัน แล้วก็ยืนยันว่าไม่มีรายการเก็บเงินแน่นอน ที่ใหนล่ะสิ้นเดือนก็ส่งหักเงินของเราจ่ายผ่านธนาคารมีรายการใช้ไปหลายร้อยเชียว เราก็ติดต่อไปอีกขอคุยกับหัวหน้าคำตอบคือ ช่างเขาย้ายไป หัวหน้าไม่ได้สั่งโยนซะงั้น ไม่พอบอกประมาณว่าเราผิดเองจนสุดท้ายเราบอกต้องถูกร้องเรียนใช่ไม๊ เท่านั้นเองยอมทำเรื่องคืนเงินที่หักของเราไปทันที แต่กว่าจะคืนหมดก็หลายเดือนเพราะบ้านนั้นเราไม่ได้อยู่ติดเครื่องไว้เฉยๆ เสียความรู้สึกที่สุด (สำนักงานตาก) ส่วนอินเตอร์เน็ตที่นครสวรรค์
February 21st, 2009 at 12:47 น.
รบกวนถามค่ะ ซื้อโนเกียร3600 isตั้งแต่ป้ายแดงเข้าศูนย์ตลอดการใช้งาน คือตั้งแต่ซื้อมาวันแรกก็เสียเปลี่ยนให้ไม่ก็เป็นอาการเดิมอีกซ่อมแล้วซ่อมอีกจนวันนี้รับเครื่องคืนเมื่อวานก็ยังการเดิม เหนื่อยใจเหลือเกิน โทรไปที่คุณแนะนำ ก็ไม่ติด ไม่รู้จะทำยังดี
February 21st, 2009 at 23:44 น.
ถ้าจะร้องเรียนตัวเครื่องโทรศัพท์ น่าจะโทรไป สคบ. ดีกว่าครับ ทาง สบท. จะรับเรื่องเกี่ยวกับโครงสร้างโทรคมนาคม อย่างพวกค่าโทรศัพท์มีปัญหา ความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่ได้ตามสัญญา ฯลฯ
March 2nd, 2009 at 20:54 น.
ขอร้องเรียนเรื่อง ความเร็วอินเตอร์เนท ครับ ตอนนี้ ที่บ้านใช้เนท ของ ทีโอที ครับ ความเร็ว 1 เม๊ก แต่ช้ามากมีปัญหาบ่อย หลุดบ่อย ไม่รู้ปล่อยสัญญาณ เต็ม 1 เม๊ก หรือเปล่าวไม่รู้ ขนาดเปิดเพลงฟัง สักเพลงจากเวป ยังรอ เป็น 10 นาที มาแบบ เสียงตกร่องติดๆ ดับๆ หลุดบ่อยด้วย ช่วยตรวจสอบด้วยครับ ผม อยู่ ถ. วิรัช หงษหยก ต.วิชิต อ.เมือง ภูเก็ต ครับ ราคาก็แพงตอน นี้ ว่าจะเปลี่ยนไปใช้ ทีที แอด ที แล้ว เร็วกว่า ราคาเท่ากัน ตั้ง 2 เม็ก แหน่ะ
March 3rd, 2009 at 22:55 น.
อยากลองสัมผัส WIMAX อยู่ ตอนนี้ก็รอเข้าไทยอยู่
เป็นจิ๊กซอว์ตัวสุดท้ายของเทคโนโลยีไร้สาย
แต่คงแพงน่าดู TT
March 8th, 2009 at 11:13 น.
มีเรื่องร้องเรียนคับ
เปิดร้านมาตั้งแต่เดือน พ.ย.ถๅ อินเตอร์ใช้การแทบนับวันติดต่อไปที่
องค์การโทรศัพท์ตะโหมด พัทลุงแล้วมาบ้างไม่มาบ้างเน็ตหลุดตลอด
เค้าบอกว่าหาทางแก้ไขตั้งกี่เดือนมาแล้วใช้งานไม่ได้เลย
แต่ขาดรายได้มากเพราะต้องเปิดเป็นร้านเกมส์ออนไลน์ช่วยให้เค้ามาแก้ไขหน่อยดิ
March 12th, 2009 at 20:10 น.
กรณีที่แจกซิมฟรีโดยไม่บอกรายละเอียดเลยแต่อยู่มาวันหนึ่งมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น จะต้องทำอย่างไรในเมื่องเบอร์ก็ยังไม่ได้เปิดใช้เลยครับ อย่างนี้ร้องเรียนได้หรือเปล่า
March 18th, 2009 at 12:51 น.
ขอร้องเรียน ความเร็วอินเตอร์เน็ตของ ทีโอที คับ ผมขอใช้ความเร็ว 1แม๊ก ประมาณ3เดือนแล้วคับ ปรากฎว่า เน็ตช้ามาก แถมยัง หลุดบ่อยมากเลยคับ ขอเน้นว่าทุกวันเลยทีเดียวคับ ผมถึงกับไม่ยากใช้คอมพิวเตอร์แล้วคับ ผมต้องไปใช้บริการ อินเตอร์เน็ตค่าเฟ่ ที่ร้านแทนแทบจะทุกวันแล้วคับ ผมขอใช้ความเร็วเน็ตของ ทีโอที 1แม๊ก เดือนละ 490 บาท ต้องใช้ครบ 12รอบบิล ถึงจะแจ้งยกเลิกได้ /แต่ถ้าผม ขอยกเลิกบริการ ภายใน12 รอบบิล ผมต้องเสียค่า ธรรมเนียม ทุกอย่าง ค่าติดตั้ง ค่าสมัคร ค่าโมเด็ม แล้วผมยังต้องเสียค่าบริการอินเตอร์เน็ตไปฟรีๆเดือนละ 490บาท จนครบ 12 รอบบิล/ ตอนนี้ผมยังไม่ยกเลิกนะคับ ถ้าผมยกเลิกผมก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างที่บอกอะคับ ผมก็เลยต้องโดนหลอกใช้บริการไปจนครบกำหนดถึงจะเลิกใช้บริการได้เน็ตได้ ช่วยตรวจสอบมาตรฐานการบริการของ ทีโอที ด้วยนะคับ ผมอยู่ ถ.โคกเคียน-บ้านทอน ต.โคกเคียน อ.เมือง จังหวัด นราธิวาส ถ้าครบกำหนด12รอบบิล ผมจะเปลี่ยนไปใช้ เน็ตของ TT&T ราคาใกล้เคียงกัน ทีโอที 1แม๊ก เดือนละ490บาท ของTT&T 2แม็ก 590บาทเร็วกว่า ขอบคุณครับ 18มีนาคม2552
March 21st, 2009 at 12:30 น.
ผมใช้โทรศัพท์ ในเครือข่าย AIS ระบบเติมเงิน ทุกวันนี้มี sms ส่งเข้ามาเชิญชวนให้ใช้บริการเสริม ส่งเข้ามาทั้งวัน
รำคาญมากครับ เคยมีครังนึง ส่ง sms เข้ามาให้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ แล้วหักเงินซี้ซั้ว ค่อยมาบอกให้เรายกเลิกบริการโดนเข้า
ไป 50 บาท แหมหากินกันง่ายจังนะครับ
ใครเคยโดนอย่างผมโพส กันเขามาเยอะๆนะครับเผื่อ คนที่เขาเกี่ยวข้องจะสะดุดตามั่ง (หวังอย่างงั้นนะ)
March 22nd, 2009 at 22:05 น.
แหล่วหล่าว อยู่ตะโหมดไปขอ Maxnetดีหว้า
March 22nd, 2009 at 22:08 น.
คุณเพลินจิต ตอนนี้ Maxnet 590 บาท 3Mb แล้วครับ
July 5th, 2009 at 4:00 น.
เจอเหตุการณ์คืนนี้เองค่ะ นั่งร้านอาหารคาราโอเกะของเพื่อน แล้วอยู่ๆ มีผู้ชาย4-5คนเข้ามาโวยวาย เบ่งก้ามปูว่าจะจับ เพราะที่ร้านเปิดร้องคาราโอเกะของอาสยามRเอสึ. บอกให้ไปโรงพักด้วยกัน ลูกค้าโต๊ะอื่นๆตกใจ รีบคิดเงินหนีไปหมด เลยตั้งสติขอดูเอกสารการแสดงตัว ว่าใช่ตัวจริงของอาเอสึอาสยามหรือไม่ ปรากฎว่าเป็นเอกสารแจ้งความตำรวจที่อ่านไม่ออก สีซีดหมึกจางมาก เพ่งก็เดาไม่ได้ใจความ เลยเอะใจขอดูบัตรพนักงานบริษัท ก็ไม่มี ไม่ยอมให้ดู บอกลืมไว้ที่รถเพื่อน จนกระทั่งเห็นว่ายังไงเราก็จะขอดูหลักฐานการแสดงตัวก่อน และเห็นว่าทางเราไม่ง่ายอย่างที่คิด หนึ่งในนั้นเลยเอาเอกสารที่เป็นการถ่ายสำเนาบัตรของบ.อาสยามอาเอสึที่หมดอายุแล้วมาให้ดู พวกเราเลยคิดว่าถูกหลอกไถเงินแน่ๆ แถมบังคับให้เพื่อนที่เป็นเจ้าของร้านนั่งรถไปสถานีตำรวจกับพวกมันด้วย เป็นใครๆจะยอมไปหล่ะค่ะ น่ากลัวจะตายแต่งตัวเป็นเด็กแว้นท์ เสื้อยืดกางเกงยีนส์ มีรอยสักเต็มแขน บัตรก็ไม่มีแสดงตัวอีกตะหาก ผมรุงรังเป็นทรงเกาหลีและยังเป็นถ่ายสำเนาบัตรบริษัทที่หมดอายุอีก ข่าวหนังสือพิมพ์ก็ลงทุกวัน จะให้ไว้ใจใครได้ ก็คงนึกว่าเราโง่ไม่ได้เรียนหนังสือรึไง ขู่ต่างๆนานาว่าเป็นคดีอาญา ยอมความไม่ได้ ต้องไปสถานีตำรวจกับพวกเด็กแว้นท์พวกมันสถานเดียว ทางพวกเราเลยเลยขู่กลับว่าจะฟ้องพวกมันกลับทั้ง4-5คน รวมทั้งจะฟ้องกลับบริษัทอาเอสึกลับด้วยที่ไม่ชัดเจนในการเข้ามาหาเรื่องอย่างนี้ มีอย่างที่ไหนคะ ทางเราได้โทรขอซื้อลิขสิทธ์ไปตอนเดือนมีนาคม’52แล้ว ทางบริษัทบอกว่าจะรับเรื่องไว้ และจะให้ฝ่ายขายมาติดต่อที่ร้านเพื่อทำสัญญา แต่กลับเป็นว่า ส่งพวกนักเลงหัวไม้มารีดไถค่าลิขสิทธิ์แทน แถมไม่มีเอกสารที่ชัดเจนในการเข้ามาหาเรื่อง ทำให้ลูกค้าหนีหมด เราเลยไม่ไว้ใจปิดร้านเดี๋ยวนั้นเลยดีที่สุด บอกพวกมันว่า ขอไปปรึกษาทนายก่อน และไม่เชื่อว่าพวกมันเป็นตัวจริง เพราะถ้าเป็นพนักงานของบริษัทจริงต้องรู้สิว่าร้านเราได้ดำเนินการขอลิขสิทธิ์ไปแล้ว สมัยนี้น่ากลัว ไว้ใจไม่ได้ ต้องมีสติและรู้เท่าทันเท่านั้นพวกมันถึงจะอยู่รอดได้ในสังคมแบบนี้..ขอเตือนทุกคน อย่าไว้ใจใครและอย่าตกเป็นแพะของพวกที่คิดแต่จะเอาผลประโยชน์ของพวกมันแต่ฝ่ายเดียว.
July 7th, 2009 at 18:21 น.
อยากร้องเรียนเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต ตอนนี้ใช้แบบ ADSL 2เมก ทนใช้มาประมาณปีกว่าแล้ว แจ้งก็แล้ว มันก็ช้า วิ่งไม่ถึงครึ่งเมกเลย แต่เวลาเก็บเงินรายเดือนเก็บเท่าเดิม 590 ค่าภาษีอีก ค่าอะไรอีกละ 100 ไม่ได้โทรออกเลย ตกเดือนละ 800 เอาเปรียบกันเห็น ๆ ถ้าใช้ไม่ถึงปี ก็ต้องเสียค่าเลาเตอร์ ค่าอะไรอีกเยอะแยะ
July 11th, 2009 at 11:07 น.
ขอร้องเรียน
ให้ของTOT 3เมก ขอบอกเน็ตช้าและหลุดบ่อยมากมีปัญหาตั้งแต่แรกใช้
ช่างมาแก้4-5ครั้งแล้ว ยกเครื่องไปที่ศูนย์ก็ไม่ยอมรับให้ยกกลับ(เซ็งมาก)ถ้าไม่มีปัญหาจะยกไปให้มันทำไม
เวลามีปัญหาโทรเข้าcall centerของTOTไม่เคยมีพนักงานรับเลย ให้รอสายจนมันพอใจก็ให้ฝากข้อความ
เราใช้เพราะเห็นว่าเป็นของรัฐ
แต่ถ้ารัฐทำแล้วแย่กว่าของเอกชนก็เลิกซะเถอะ
สงสารประชาชนตาดำๆที่จ่ายภาษีบ้าง ทำงานแทบเป็นแทบตายยังต้องเจียดเงินมาจ่ายภาษี แล้วรัฐทำได้แค่นี้เหรอ
เสียความรู้สึกมาก
เน็ตของTOTนอกจากจะช้าแล้วยังหลุดบ่อยอีก
……..
บ่นไปงั้นแหละไม่รู้จะมีใครรับเรื่องหรือเปล่าก็ไม่รู้
ไม่หวังอะไรกับประเทศไทยนี้แล้ว
July 12th, 2009 at 11:44 น.
เน็ตบ้าน ของTOTห่วยๆๆๆๆๆๆๆๆมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
July 17th, 2009 at 0:39 น.
ขอร้องเรียน เนตของ TOT ใช้ไม่ดีเอาซะเลยครับ หลุดบ่อยมากจนเบื่อมากๆๆ จะไปใช้ของ ค่ายอื่นก็ไม่มีคู่สาย
ถ้ามีคู่สายอืนนะ จะไม่ใช้เด็ดขาด ของ TOT ฮ่วยแตกจริงๆๆ
July 17th, 2009 at 0:59 น.
เนตของ TOT หลุดบ่อยมาก ใช้แล้วหลุดน่าเบื่อสุดๆ มีทางที่จะแก้ไขให้ดีได้ไหมครับ
ค่าบริการ ค่ำใช้เนต ก็จ่ายเต็มอัตรา แต่เวลาใช้แล้วเนตหลุดไม่เหน ลดค่าเนตหลุดบ้าง
อยากจะย้ายไปใช้ ของค่ายอื่นก็ไม่มีคู้สาย ถ้าเลือกได้นะครับ ไม่ใช้เด็ดขาด ของ TOT
เนต TOT ห่วยสุดๆขอบอก
July 17th, 2009 at 12:11 น.
ผมอยากร้องบ้างคับ
เน็ตที่ผมใช้อยู่ตอนนี้ 3M แต่มันช้ากว่าเมื่อตอนที่ 2M อีกครับ
พอเราเช็คความเร็วก็ได้ตั้ง 2.5M ทั้งที่เมื่อก่อนได้แค่ 1.6M
ความจริงแล้วมันน่าจะเร็วกว่านะครับ
ช่วยอธิบายด้วย โทรเข้าศูนย์มันบอกว่าปรกติ
แต่เราใช้อยู่เรารู้ดีครับ
July 30th, 2009 at 11:12 น.
เน็ตทีโอทีห่วยมากจริงๆค่ะวันทั้งวันใช้เน็ตได้ 5 นาทีหลุด 10นาทีหลุดอยู่อย่างนี้ทั้งวันแล้วกว่าจะใช้ได้อีกก็รอไปเถอะค่ะลิงหลับ
August 3rd, 2009 at 21:57 น.
สคบคืออะไร…สบทคือไร…อฐิบายที..ร้องเรียนแล้วได้ผลปะ…ช่วยบอกทีนะ..
August 4th, 2009 at 15:16 น.
ใหนว่าเนต500kของเก่า460.8k มาหลอกให้ใช้เดือน99บาทเป้นรายเดือนที่ไหนใด้หล้อเข้าไปเป็นฟันๆ
อยู่ดีๆก็มีบอดิการเสิมเข้ามาคิดเงินตลอดเลยทั่งๆที่ไม่ใด้สมัคเลยซักนิด
ใช้ซิมรายเดือน AIS ยังไม่ถึงเดือนใช้เล่นเนต เสียเงินเป้นฟันๆแล้วบอกว่าแค่เดือนละ99บาทไม่ใหวเอาเปียบ
คนใช้มากๆเลยคิดเอาแต่เงินแล้วบอกว้า GSM แอกว้าน.เล่นเนตดีเป็นซิมเล่นเนต500k ที่ไหนใด้เร็วเท่าเดิม
แย่มาก
August 9th, 2009 at 22:39 น.
ผมใช่เนต 3เมกมาประมาณครึ่งปี มีปัญหาตลอดสปีดตกมาตลอดครับวันนี้9-8-52เวลา22.35น.เช็กได้450k
ส่วนใหญ่ใช้เนต ตอนเย็นเพราะเลิกงาน ตอนกลางวันเช็กดู ไม่คอยมีปัญหาทำไงดีครับแจ้ง ช่างไปหลายทีแล้ว
ของ totครับผมก็จ่ายเงินเต็มเหมือนกันครับ
August 16th, 2009 at 10:43 น.
ใช้เบอร์เอไอเอส วันทูคอลอยู่ รำคาญมาก ส่งมาอยู่ได้ ข้อความบริการเสริมทั้งหลาย มีข่าวออกมาแล้วว่าคุมเข้มจะไม่ให้มีแล้ว เราต้องคอยโทรไปยกเลิกอยู่นั่น ทีนี้โทรเข้าคอลเซนเตอร์หน่ะมันฟรีมั้ยพี่น้อง ปล่าว เลยคิดตังค์นะคะ ดิฉันเสียเงินไปกับการโทรธรรมดานี่ก็แพงเกินไปอยู่แล้วนะ ยังต้องมาเสียเงินโทรไปยกเลิกอีก ทำมาทำไม ไม่ได้มีปดระโยชน์อะไรเลย อะไรเอ่ย ส่งมาแค่นี้ บางทีดิฉันเสียตังค์3 บาท แล้ว หากินกันง่ายเหลือเกินนะ สคบ.ใจเย็นเหลือเกินกว่าจะได้เรื่องบางคนต้องเสียตังค์ไปเท่าไร หรือว่าไม่ใช่ญาติ เสีย 5 บาท 10 บาท ต่อวันมันจะเป็นไรไปหรือ จะตอบไว้เลยนะว่า สลึงเดียวก็ไม่อยากเสีย พวกเอาเปรียบคนอื่น กินกันจนพุงจะแตกอยู่แล้วมันยังไม่หนำใจ หรือต้องสูบเลือดให้หมดทั้งประเทศก่อนถึงจะลุกขึ้นมาทำงานกัน ทำเช้าชามเย็นชาม
August 17th, 2009 at 13:44 น.
ช่ายค่ะขอร้องเรียนว่า MAXNET ที่จ่ายเดือนล่ะ590 เนตห่วยมากหลุดบ่อย แถมยังแก้ไขให้มะดีเรย
รบกวนฝากบอกถึงเครือข่ายด้วยน่ะค่ะว่าให้ช่วยแก้ไขหน่อย
หลุดบ่อยจิงๆๆ
August 21st, 2009 at 17:45 น.
เนตสปีดตกช่างก็แก้ไม่ได้บอกผมว่าสายนำสัญญานมันเก่าทนใช้ไปเถอะ จนกว่าศูนย์ tot ที่กทม.จะนำสายมาเพิ่ม อีกเหตุ
ผลหนึ่งเพราะคนใช่เยอะ ..ไม่เข้าใจว่าเขาจะเปิดให้สมัครใช้บริการทำไมครับ ไม่รู้จะพูดอย่าไงดีจะยกเลิกก็ไม่ได้เพราะ
ทำสัญญาไว้ 1 ปีครับ ช่วยหน่อยครับ
August 22nd, 2009 at 15:53 น.
ผมใช้ Max Net 3 เม็ก สุดช้า โคตรช้าเลยครับ ผมเคยตรวจสอบความเร็วเน็ตไม่เห็นถึง 3 เม็กเลยครับวิ่งจริงแค่ 1 ปลายๆ ถึง 2 ต้นๆ เอง ไหนโฆษณาว่าวิ่งเต็มๆ 3 เม็ก นี่โหลดอะไรก็ช้า ดูหนังก็ช้า โหลดบ่อย หลุดง่าย หงุดหงิดมากเลยครับอยากยกเลิกแล้วครับแต่เสียดายค่าปรับ 1000 บาท ถ้าไม่ปรับ แล้วคืนเงินที่จ่ายล่วงหน้า 1 เดือน 631 บาทให้ผม ผมยกเลิกเลยครับ ผมอยู่ สคิ้ว โคราชครับ
August 22nd, 2009 at 16:04 น.
ผมไม่เคยใช้ ของ TOT นะครับ เลยไม่รู้ว่าเป็นไง แต่ปัจจุบันใช้ Max Net 3.M ยังช้าเลยครับห่วยๆๆๆๆ สุดๆๆๆๆๆ ผมอยู่สีคิ้วนี่เองครับ มีศูนย์ ที่หน้าวัดใหญ๋ ท้ายตลาด ไหนว่าเร็ว ทำไมยังกะเต่าเลย หลุดบ่อย โหลดช้า มีปัญหาทีรอเป็นชาติ โทรแจ้งเป็น ร้อยๆ พันๆ ครัง บอกว่ารับเรื่องแล้วค่ะ เดี๋ยวแจ้งช่างให้ กว่าจะมาที จุดธูปเรียกแล้ว เรียกอีก ล่อซะ 2-3 วัน บางทีมาก็ทำอะไรไม่ได้ ทีเก็บเงินอย่างไวเลยครับ จ่ายเงินล่วงหน้าแล้ว ใบแจ้งค่าใช้บริการเดือนถัดไปมาถึงบ้านแล้ว เน็ต ยังใช้ไม่ได้เลย ยังไม่ได้เข้าไปเว็บอะไรเลย สรุปคือว่า ห่วย มากครับ (เฉพาะที่นี่นะครับ) ที่อื่นอาจจะดีก็ได้ครับ แล้วแต่บางที่ แต่ที่นี่ห่วยสุดอยากยกเลิกแล้วต้องรอให้ครบ 1 ปีก่อน เสียดายเงินค่าปรับ 1000 บาท สคบ.ช่วยทีครับ ถ้าไม่ปรับ 1000 และคืนเงินล่วงหน้า 1 เดือน 631 บาท รวมVAT ให้ผมๆ ขอยกเลิกเลยครับ สาธุ แล้วจะไม่ลืมบุญคุณครั้งนี้เลยครับ ท่าน สคบ.
August 23rd, 2009 at 13:11 น.
ขอร้องเรียนด่วนค่ะ เน็ตมือถือช้ามากแถมยังกินชั่วโมงเน็ตเยอะเกินความจำเป็นขนาดยังโหลดหน้าแรกของเว็บแต่ละเว็บกินเวลาไป ครึ่งชั่วโมงแถมเน็ตยังชอบหลุดอีกต่างหาก……
ขอร้องเรียนด่วนค่ะต้องการอยากให้ช่วยให้เน็ตเร็วขึ้นกว่านี้
August 28th, 2009 at 9:27 น.
คือที่หอพักผมน่ะ เขาให้บริการอินเตอร์เนต แบบ wifi 1 mb = 480 บ./เดือน
แต่เช็คๆดูแล้ว เนตมันวิ่งแค่ 200 300 180 ทำอะไรไม่ค่อยได้เลย เนตหลุดตลอดแทบจะทุกวัน แบบนี้ผมจะร้องเรียนได้มั้ยครับ
อีกอย่างนึง ถ้าเขาอ้างว่า คนใช้เยอะ มันจะเกี่ยวกันหรือปล่าว ก็จ่ายเงินเท่าๆ กันทำไมเนตต้องแชร์กันด้วยล่ะ
รบกวนช่วยตอบทีนะครับ
September 2nd, 2009 at 23:01 น.
tot เนตแย่มากค่ะ เพิ่งติดมาได้ประมาณ 3 อาทิตย์ แต่ใช้ได้จริง ไม่ถึง 10 วัน เนตเดี้ยง สัญญาณไม่เข้า แทบจะวันเว้นวัน
จะยกเลิกก็ไม่ได้ เพราะสัญญาผูกมัด 1 ปี ไม่รู้จะทำยังไงก็ต้องทนใช้ต่อไป เราคิดว่าเนตของรัฐจะไม่เอาเปรียบประชาชนแต่
ผิดคาด แถมต้องจ่ายเงินเป็นค่าใช้เนตตามอัตรา แถมยกเลิกก็ไม่ได้ เฮ้อ ร้องเรียนๆ ค่ะ
September 15th, 2009 at 18:15 น.
tot แย่สุดๆ สั้นๆ
September 17th, 2009 at 16:39 น.
ขอ ร้องเรียน อัตราการดาวน์โหลดฟายมาอะ เน่าคับๆๆๆ เน็ตตั้ง 3 แม็ต เสือกมีอัตราการดาวน์โหลดฟาย แค่ 2-7 Kb กากวะ เซ็ง เน็ต ขอ TOT อะ
September 20th, 2009 at 15:39 น.
ผมอยู่ศรีราชา มีปัญหา ตอนแรกใช้ของ TOT ก็เจอปัญหา net หลุดบ่อย และบริการห่วยเหมือนที่เพื่อนๆ คนอื่นเจอ จึงหันมาใช้ Maxnet ตอนแรกใช้ indy package 590 บาทต่อเดือน ปัญหาคือผมต้องเข้า mail ของบริษัทผ่าน server ืที่ต่างประเทศ indy package สามารถต่อติดเฉพาะช่วงเวลาเช้า ไม่เกิน 8:00 – 9:00 น.. หลังจากนั้นลืมได้เลย maxnet ก็จะแนะให้ไปใช้ premier package 2M (download) / 1M (upload) ตกเดือน 1090 บาท ใหม่ๆ ก็พอไหว เริ่มมีปัญหาตอนกลางสิงหาคม ที่ทั้ง download / upload speed ต่ำมาก แจ้ง 1103 ไปเกือบครบ 10 ครั้งแล้ว ส่วนใหญ่ก็แค่มีช่างโทรมาบอกว่าจะดูให้ ช่วงแรกๆ ไม่ได้รับการแก้ไขให้ดีเลย จนตอนหลังต้องแจ้งเสียผ่านทางเมล์ พร้อมทั้งส่ง excel spread sheet แสดงผลการทดสอบความเร็วให้ดู maxnet จึงค่อยเริ่ม action ดีขึ้นมาบ้าง ช่วงวันจันทร์ ถึง อาทิตย์ที่ผ่านมาดีมาก ได้ 1.75 M (download) / 0.85 (upload)… มาเริ่มมีปัญหาอีกครั้งเมื่อวันเสาร์ จนถึง ปัจจุบัน โดยส่วนใหญ่ปัญหาอยู่ที่ upload speed จะได้ต่ำมาก 0.01-0.10 M. แบบนี้ส่งเมล์ไปต่างประเทศไม่ได็เลย กดส่ง นั่งรอทานขนมได้เลย
September 25th, 2009 at 21:56 น.
ช่วยหน่อยนะครับ ผมอยู่สมุทรสาครใช้เนตของ TOT ใช้แล้วหลุดบ่อยมากๆยิ่งเวลาฝนตกไม่ต้องเปิดใช้กันเลยหลุดตลอด ไม่คุ้มกับเงินที่จ่ายไปแต่ละเดือนเลยครับ ผู้รับผิดชอบทั้งหลาย ช่วยแก้ไขให้ที่เถอะครับ
September 26th, 2009 at 0:46 น.
บ้านหนองตำเสา หมู่ที่5 ต.ที่วัง อ.ทุ่งสง นครศรี วัน ทู คอล ไม่มีสัญญาณเลยช่วยหน่อยครับ
ละเเวกนั้นใช้ วัน ทู คอล ทั้งนั้น โทรหาใครสักทีต้องอยู่บนต้นไม้ ขอร้องAISช่วยหน่อยครับ อย่าให้เรื่องเงียบนะคับ
September 27th, 2009 at 21:18 น.
MAX NET 10m ของผมห่วยที่สุดครับหลุดก็หลุดบ่อยบางทีมาไม่ถึง10m.จ่ายตังทุกเดือน เดือนละ1490บาทแม่งมา3700บาท ไม่รู้ค่าอะไรเขียนมาเป็นภาษาอังกฤษใครจะไปรู้เรื่อง โทรไปศูนย์ก็ไม่รู้อย่างเดียวมันแย่จริิงๆๆ และเวลาเน็ตมีปัญหาโทรไปบอกว่าเดี๋ยวให้ช่างเทคนิคติดต่อมา ผลสุดท้ายรอไปเถอะหนึ่งอาทิตย์กว่าบางทีต้องโทรไปย่ำเรื่อยๆๆเลยมันเปลืองค่าโทรศัพมากเลย พอจะยกเลิกมันบอกว่าเสียค่าเดินสาย3585บาทและค่ายกเลิกสัญญาอีก1000บาทโฮ้เกือบ5000บาทเลยดูดิ แล้วอย่างนี้ใครจะใช้ บริการก็ไม่ดี
October 2nd, 2009 at 16:36 น.
บ้านเปิดร้านเกมส์ แต่วัน1โทรศัพท์เสีย เน็ตใช้ไม่ได้หลุดบ่อย ลูกค่าหายไป80เปอร์เซ็นต์ แจ้งซ้อม5วันแล้วไม่มาซ้อมให้จะฟ้อง สบท ได้ไหมครับ ช่วยบอกหน่อย
October 8th, 2009 at 13:10 น.
TOT เน่า + เเย่ เน็ต ห่วย
จบ
October 12th, 2009 at 18:25 น.
MAXNET 3 M ณ ตอนนี้ ทดสอบสปีทได้ 32k
เหอ ๆโคตรห่วย จะขยายคู่สายทำไมต้องมาเดือนร้อนคนเก่าด้วย ไม่เข้าใจ ทำงานห่วยแตก ตังก็เสียเต็ม
ฉะเชิงเทราคะ ห่วยแตกมาก ๆ ๆ
October 13th, 2009 at 15:51 น.
ขอแจ้งด้วยคนครับ เน็ต TOT ปราจีนกากมากครับ
เล่นอยู่ดีๆก็หลุด หลุดบ่อย มาก ขอไป3 M
ได้มา1.9 M โครตเซง เงินก็เก็บราคาเต็ม
October 19th, 2009 at 15:10 น.
TOT อ.เมือง อุดรธานี ห่วยมาก ทำสัญญา 3M ปล่อยมาแค่ 2M Test speed ดูได้แค่ 220k
October 25th, 2009 at 18:27 น.
รำคาญAIS มากโทรมาบ่อยๆเสนอpackageเพิ่ม มีโทรศัพท์แต่ไม่ส่วนตัวเลย ร้องเรียนที่ไหนได้เรื่องโทรมาชวนทำประกันแต่จะพูดในทำนองว่ามาเป็นผู้จัดการ ฟังดูดีมาก และ พวกขายสินค้าขาว ผอม หรือธุรกิจลูกโซ่ทั้งหลาย ทำงานไม่กี่ชม.ได้เป็นแสน ละเมิดสิทธิแอบโขมยmailเราเวลาเราติดต่องานกับคนอื่น junk mailเยอะมาก รัฐบาลต้องเพิ่มหน่วยงานดูแลเรื่องการละเมิดสิทธฺส่วนบุคคล ไม่ใช่ต้องมานั่งเปิดmailแล้วลบ โหลดหนังบ้า เพลงบออะไร เสียเวลาทำมาหากิน ในเนทด้วยนะ ขยะเต็ม
October 27th, 2009 at 10:57 น.
อย่าไปใช้ Mexnet 3 MB บางทีคู่สายไม่รองรับแล้วไม่แก้ไข เน็ตหลุดตลอดตอนนี้ปรับเป็น 2 MB ก้อยังหลุด
October 28th, 2009 at 17:08 น.
โทรไม่ติด
October 28th, 2009 at 21:24 น.
ผมใช้เน็ต TOT 3M แต่มาแค่ 2M มากสุดไม่เกิน 2.3M ทั้งๆที่ตู้ส่งสัญาน อยู่ข้างบ้านเอง
ไม่ไหว ช่วยจัดการให้หน่อยนะคับ เอาเปรียบเกินไป….
October 29th, 2009 at 15:53 น.
บริการ อินเตอร์เน็ต ของ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) สาขา สระบุรี
ห่วย มาก ห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มากห่วย มาก ไม่มีการแก้ปัญหา ให้ลูกค้าแต่อย่างใด ลูกค้าอย่างเราๆ ก็ รอต่อไป แล้วก็ฟังแค่ “ขออภัยค่ะ”
หมายเหตุ คำขออภัยไม่ได้ช่วย ให้ระบบ ดีขึ้น (อยากให้ระบบดีขึ้น ต้อง ส่งช่างออกมาว่อมครับ ไม่ใช่ พูด แต่ ขออภัยๆๆ )
จบป่ะ
October 31st, 2009 at 13:47 น.
tot เนท”แหกต่วย”มาก ทีแรกนึกว่าจะเป็นฤดูฝน พอหมดฤดูฝนเข้าหนาว ก็เหมือนเดิม ..
บ้านผมก็ห่างจากสำนักงานแค่ 3 กทม. ยังไม่มาแก้ไข
ติดต่อช่างไปแล้ว ช่างดันบอกให้ทำใจ เพราะคู่สายไม่ดีอะไรเทือกนั้น..
จะย้ายค่ายมันก็ง่ายเกินไป เดือนนึงๆ เราก็เสียตังค์เท่ากะคนอื่น
อยากให้รับผิดชอบมั่งอะครับ ฮือ ๆ ๆ แง๊ ๆ ๆ
November 6th, 2009 at 21:34 น.
wifi ที่ *9000 จากทรู ของเดือน11ปี52 หลอกว่าให้ 1 mแต่พอใช้สปีดเทส ได้230kเท่านั้นเอง ผมแจ้งเข้าไปที่ ทรู ขนาดส่งช่างมาดู ช่างยังให้คำอธิบายไม่ได้เลย สมควรร้องเรียนมั้ยครับ
November 8th, 2009 at 13:22 น.
ขอร้องเรียนด้วยคน ที่บ้านก็กใช้ Maxnet แต่แย่มากติดตั้ง 3M แต่รับได้ 1M เขาบอกว่าไกลจากชุมสาย ทำให้รับสัญญาณมากไม่ได้ แล้วทำไมไม่ปรับปรุงล่ะคะ ทำเหมือนอยู่บ้านนอกห่างไกลความเจริญ 50 กิโลเมตรอย่างงั้นแหละ ทั้งที่ ห่างแค่ 7 กิโลเมตรเท่านั้นเอง หลุดบ่อย ช้าสุดๆ แต่เงินเก็บเต็ม ถ้าเก็บเงินเต็มแล้วพัฒนาก็จะไม่ว่าเลย
November 14th, 2009 at 6:28 น.
NOKIAห่วยแตก!!!อยากร้องเรียนแต่ไม่รู้จะได้ผลหรือเปล่าเนาะเราคนจนถ้าเรื่องไม่ผ่านสื่อคงไม่มีอะไรคืบหน้าเอาเป็นว่าขอฝากผ่านหน่อยได้โปรดช่วยหน่อยมือถือยี่ห้อNOKIAแบรนด์ดังที่ทุกคนนิยมใช้มีอุปกรณ์ของตัวเครืองเป็นเศษกระดาษรองแบตทั้งที่ราคาเครื่องเกือบ10,000บาทดิฉันเก็บเงินซื้อโทรศัพท์มือถือnokiaรุ่น5530express musicในราคา9,250บาทซึ่งก็ถือว่าค่อนข้างเยอะซื้อมา2วันแรกเขย่าดูลกษณะหลวมๆแต่ก็บอกตัวเองว่าคงเป็นแบบเช็คแต่พอเล่นไปเริ่มดับเลยไปถามที่ศูนย์รองขอเขย่าเคื่องอื่นไม่เป็นเลยให้พนักงานเช็คปรากฏพอแกะฝาหลังออกแบตล่วงเลยหลวมมากคนขายบอกจะส่งศูนย์คิดว่าคงต้องเปลี่ยนเคริ่องนัดวันรุ่งขึ้นแต่พอมาเค้าบอกว่าเป็นทุกเครื่องเป็นเฉพาะรุ่นนี้เรายืนยันว่าลองกับเครื่องอื่นไม่เป็นก็เถียงว่าลองเครื่องอื่นไม่เป็นสรุปเราต้องนั่งรถข้ามจังหวัดไปที่ศูนย์เพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าเราลองเครื่องอื่นไม่เป็นพอไปถึงได้คำตอบที่น่าประทับใจมาก”เป็นเฉพาะเครื่องรุ่นนี้ที่ผลิตมาแบบนี้พี่ต้องหาเศษกระดาษมารองใต้แบตพนักงานก็ทำให้ดูบอกจริงๆมันมีกระดาษรองให้ทุกเครื่องอยู่ในกล่องเราก็ยืนยันว่าไม่มีพนักงานแก้ปัญหาให้โดยการตัดเศษกระดาษมารองใต้แบตให้แล้วโทษว่าพนักงานขายทำไมไม่แจ้งลูกค้า”อยากเรียนถามหน่อยเถอะค่ะท่านผู้ผลิตเงิน9000เกือบหมื่นแล้วต้องมาใช้กระดาษรองอย่างนี้ซื้อรุ่นที่ไม่ถึง1000บาทใช้จะไม่ดีกว่าหรือคะอุตส่าห์คิดว่าเป็นแบรนด์ที่ดีที่สุดอุตส้าห์นั่งรถข้ามจังหวัดไปเพื่อไปเอาเศษกระดาษมารองแบตโทรศัพท์เครื่องละเกือบหมื่นจะให้รู้สึกกับแบรนด์ดังแต่คุณภาพห่วยแตกอย่างนี้ยังงัยคะ
November 21st, 2009 at 21:37 น.
เน็ตของ cdma ก็ช้ามากครับ โฆษณา 3.1 เมกเป็นอย่างต่ำ เอามาใช้จริง ไม่เคยถึง 1.5 เมกเลยครับ สัญญาณก็มีตั้ง 98-99 % แล้วยังงี้จะคุ้มกับเงินที่เสียไปรึปล่าว
November 22nd, 2009 at 20:54 น.
เน็ตtot ทำไมมันทั้งช้าเเละหลุดบ่อยจัง ทั้งๆที่ช่วงนี้ฝนก้อไม่ตก เเต่มันยังหลุดอยู่บางทีวันละ3-4รอบเลยครับ ผมเสียเดือนละ500บาท จายกเลิกก้อต้องรอครบปี รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากเลยครับถ้ารู้ว่าเน็ตเป็นเเปปนี้ เดือนละร้อยผมก้อคิดหนักครับ
November 26th, 2009 at 12:13 น.
ร้องเรียน+ระบายหน่อยครับ เน็ต TOT ทำไมเฮงซวย ห่วยแตก อย่างนี้ เน็ต ADSL 3 MB เก็บเงินเต็มปล่อยมา1-2 MB แถม จนท. ภายในยังบอกว่ามีการบล๊อคด้วย ไอ้เฮงซวย ถาม สคบ.ช่วยอะไรได้บ้างหรือปล่าว TOT เน็ตห่วย TOT ยะลาเน็ตเฮงซวย TOT ยะลาเน็ตมหาห่วย TOT จำกัดจะปล่อยให้ยะลาเน็ตเฮงซวยอยู่อย่างนี้หรือ……..เดี๋ยวว่างจะมาบอกใหม่ ว่าเน็ตยะลาห่วย + เฮง….ขนาดไหน แย่มากๆ ๆๆๆๆๆๆๆนะTOT เหมาะกับคำแปล tot
November 28th, 2009 at 8:13 น.
ผมมีปัญหาการใช้เครื่อง COMPAQ Presario CQ40-553TU พึ่งจะซื้อมาใหม่ แต่เปิดไม่ได้ ส่งศูนย์แล้วทำการแก้ไขแล้วแต่อาการไม่หาย ผมจะทำยังไงดีครับ ขนาดศูนย์ยังแก้ไม่ได้แล้วใครจะแก้ได้ครับ ช่วยบอกผมที ตามที่สอบถามมาตระกูล CQ จะเป็นแบบนี้แล้วทำไมปล่อยออกมาสูตลาดครับ ผมใช้เงินซื้อมานะครับ ไม่ได้ขอใครมาใช้ เอาเปรียบกันจริง ๆ
December 3rd, 2009 at 11:35 น.
ผมก็ใช้ ToT 2mb เดือนล่ะ 590 ครับหลุดบ่อยมาก ใช้งานไม่ได้เป็นวันก็มี เคยไปที่ ToT มา ผมไปเเจ้งกับเจ้าหน้าที่ ว่าเน็ตหลุดบ่อยมากใช้งานไม่ได้ลูกค้าที่ร้านผมหายหมดเเล้ว ผมเลยขอให้เขาช่วยผมในการลดหย่อนในการเสียค่าบริการ ซึ่งเขาก็ต้องตรวจสอบด้วยนะครับ ว่าเราเเจ้งเรื่องขัดข่องมาบ่อยมั้ย เดือนนั้น สรุป ผมจ่ายไป 100 กว่าบาทได้ ทาง ToT ยังดีให้สว่นลดผม จริงๆเเล้วมันก็ไม่คุ้มหลอดครับกับการที่ผมต้องเสียลูกค้าของผมไปในเเต่ละวัน …ปล ทุกวันนี้ก็ยังหลุดบ่อยอยู่ ว่าจะไปเเจ้งใหม่เพื่อจะได้ส่วนลดอีกสักเดือนนึง
December 6th, 2009 at 15:07 น.
ใช้เน็ตของ tot เน็ตช้ามากยิ่งกว่าเต่าล้านปี ขนาดใช้ 3 เม็กนะเนี่ย ไม่คุ้มเลย เสียดายเงินตั้ง 590 แต่คุณภาพของเน็ตไม่ได้เรื่องเลย
December 11th, 2009 at 16:06 น.
อยากร้องเรียนเกี่ยวกับ internet คือใช้บริการ maxnet ของ TT&T แล้วตอนนี้เนตมีปัญหาเข้าไม่ได้ตั้งแต่วันที่
2 ธันวาคม 2552 จนกระทั่งวันนี้ โทรไปสอบถามที่ call center ก็บอกว่าตอนนี้ได้แยกตัวออกไปเป็น 3BB แล้ว
จะซ่อมได้ต้องทำเรื่องไปที่ TT&T และต้องซ่อมที่ชุมสายต้องทำเรื่องไปก่อน ถ้าไม่ทำเรื่องก็ซ่อมไม่ได้ แล้วลูกค้าอย่างพวกดิฉันจะทำไงละคะ ต้องทำเรื่องรึไง ทำไมบริษั?พวกคุณไม่แก้ปัญหาให้ และแยกตัวออกมาแบบนี้ทำไมไม่แจ้งลูกค้าก่อน
นี่เป็นความผิดของลูกค้าหรือเปล่า ใครมีปัญหาแบบเดียวกันบ้าง ช่วยกันร้องเรียนหน่อยเผื่ออะไรจะดีขึ้น เราทำงานต้องใช้ระบบ internet ในการค้นหาข้อมูล ในการติดต่อสื่อสาร ทำงี้ลูกค้าก็เป็นแพะสิ และไม่รู้เมื่อไรจะเข้าใช้บริการได้
December 18th, 2009 at 17:18 น.
ใช้โทรศัพมือถือของ Ais วันๆก้ไม่ค่อยได้โทรนะค่ะ แต่มีเสียงเรียกเตือนข้อความโฆษณาต่างๆมากมาย บอกตรงๆว่ารำคานมาก
เคยกดพลาดไปโดนทีนึง สิ้นเดือนบิลมาเลย 79บาท แล้วก็มี 79บาทบ้าบออะไรนี่มาทุกเดือน พอถามก็บอกว่าเป็นบริการให้ยกเลิกได้ แต่ยกเลิกไปแล้วก็มีมาเหมือนเดิม น่ารำคานมาก
ไม่ทราบว่า การใช้เบอร์เดิมแต่ย้ายค่ายได้ ยังมีอยู่หรือเปล่าค่ะ ถ้ามีจะได้ ย้ายไปใช้ คู่แข่ง AIS สะเลย ค่ารายเดือนก็แพงกว่าค่ายอื่นบริการเสริมห่วยๆ ก็ไม่สามารถเอาออกได้ เบื่อกับบริการห่วยแตกที่ไม่มีการพัฒนา อยากได้แต่เศษเงินของคนอื่น โดยไม่สนใจว่าคนที่โดนจะเป็นยังไง ประสาทจะเสียเพราะโทรศัพท์มีแต่ข้อความบ้าๆ ต้องมานั่งลบเสียเวลาทำมาหากิน
December 18th, 2009 at 21:37 น.
ระวัง ถ้าพวกคุณใช้ NET.ของ TRUE เนื่องจาก มีโปรโมชั่นเยอะมากๆ พวกคุณอย่าได้เผลอเชี่ยวน่ะ ของเราเจอมาแล้ว สมัครใช้ NET.ไม่แน่ใจว่าเดือนไหน?ใช้ 1Mในราคา 599.- พออีกเดือนหนึ่ง โปรโมชั่นใหม่ออกมาให้ใช้ 3M ในราคา 599.- พอเราจะ UPDATE ก็จะบอกเราว่า สัญญานไปไม่ถึง? ให้เราไปติดต่อที่ศูนย์เพื่อขอรับส่วนต่างในใช้โดยให้ส่วนลด 15% จากหน้าบิล(ก่อน VAT) ได้อ่านแล้วจงระวัง เพราะเป็นการเอาเปรียบโดยไม่รู้ตัว แปลกไหม?ถ้าสัญญานไม่ถึงก็น่าจะแจ้งให้เป็นทางการไม่ใช้คิดแต่ผลประโยชน์ของบริษัทฯฝ่ายเดียว อีกอย่างหนึ่งอยากฝากไว้สำหรับคนที่คิดใช้ 3G คุณต้องอ่านข้อความให้ดีน่ะ เพราะจะใช้ได้เฉพาะบางพื้นที่เท่านั้น? แต่ถ้าเราไม่สังเกต ก็จะไม่รู้เลยว่า การใช้ความเร็วต่างกัน
December 19th, 2009 at 13:47 น.
ว่าแต่ มี สคบ จะช่วยผู้บริโภคได้แค่ไหน เน็ตห่วยมาเป็นเดือนแล้วครับ
December 20th, 2009 at 19:03 น.
ถ้าจะมาเปิดทำการของเรื่องเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงแล้วถ้าบริษัทคุณไม่มีความพร้อมของในเรื่องของการบริการหรือทางด้านคุณภาพการบริหารงานจัดการต่างๆขอร้องล่ะก่อนที่จะทำอะไรขอให้พิจาราณาความพร้อมของทางบริษัทเสียก่อนก่อนที่จะเปิดให้บริการเพราะถ้าไม่มีความพร้อมใน บุลคลากรหรือความพร้อมในด้านในการบริการมันเป็นปัญหาที่เสียหายมาก ถ้างั้นควรจะปรับปรุงให้ดีกว่านี้ก่อนที่จะให้บริการคนอื่นและทำหน้าที่ในการบริการให้เหมือนกันที่ ออกไปทางสื่อ เดี๋ยวเค้าจะหาว่า หลอกลวงและโกงเงินของประชาชน ช่วยให้ไปปรับปรุงก่อนนะถ้าทางบริษัทพร้อมหรือว่ามีการบริหารงานที่ดีกว่านี้ค่อยมาให้บริการดีกว่า โปรดช่วยฟังความคิดเห็นของคนอื่นด้วยว่าเค้ามีปัญหาในเรื่องของการบริการของทางบริษัทของคุณไม่ใช่ปัญหาที่ลูกค้าที่จะต้องดำเนินการเอง ฝากด้วยในเรื่องของด้านของการบริการและบริหารงาน (ถ้าอ่านแล้วขอให้ช่วยลงความคิดเห็นด้วย ว่า จริงหรือไม่ในเรื่องที่กล่าวออก ไม่ออกความคิดไม่ว่ากัน ) จาก คนที่เบื่อกับการบริการห่วยๆ
ตอนนี้3bbแยกตัวออกมาจากtt&t ซึ่งลูกค้าที่ขอติดตั้งแล้วมีสายที่3bbวางไว้หรือมีโหนดที่ 3bb ทำเองจะสามารถเดินสายได้เลย แต่ลูกค้าที่ต้องติดตั้งโดยผ่านโหนดหรือตู้สายของtt&t จะไม่มีการปล่อยสัญญาณ จากtt&t ไม่รู้เหมือนกันว่า 3bbถึงได้ต้องแจ้งลูกค้าว่าติดตั้งได้แต่ปล่อยเรื่องให้ยืดยาว ให้ลูกค้ารอๆๆๆๆ ไปเรื่อยๆ ของผมยังไม่มีการติดตั้ง แต่ชำระเงินไปแล้วเช่นกันแล้วมาแจ้งทีหลังว่าคู่สายเต็ม ทั้งที่ช่างแจ้งหน้างานว่าติดตั้งได้ทั้งที่รู้ว่า มีปัญหากับทางtt&t แต่ให้ลูกค้า ชำระเงินไปก่อนแล้วริส่วนบุญว่าเมื่อไหร่จะติดตั้งได้
วันอังคารที่เปิดทำการนี้ผมจะแจ้งเรื่องของผมไปยัง สคบ และ สบท เพราะมีการตามงานที่แจ้งให้ลูกค้าทราบแม้แต่ครั้งเดียวทั้งที่ลูกค้าดิ้นรนตามเรื่องเอง แต่3bbทำนิ่งเฉยเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น รับเงินไปแล้วแต่เงียบ เอาว่าดูว่าเรื่องจะจบลงอย่างไร เพราะสื่อต่างๆที่จะร้องดเรียน เดี๋ยวนี้เยอะมาก พอดีมันยังไม่มีเรื่องที่ออกสื่อเลยยังนิ่งนอนใจ ให้ลูกค้าดิ้นรนตามเรื่องกันเองกันต่อไป
และในเรื่องของการโปรโมทโปรโมชั่นนั้นก็อย่าให้มันเกินจริงบอกว่าให้ 3 mb ยังวิ่งไม่ถึง 2 mb( ลูกค้าบ้างคนจ่ายเงืนเต็มรวมภาษีทุกๆเดือนความเร็วเน็ตก็แย่ลงทุกๆวันไขในเรื่องนี้ด้วยให้การบริการให้สมกับราคาที่ออกมาหน่อยแต่เรื่องของโปรโมทชั่นและจะเพิ่มความเร็วทำไมทำไมไม่ไปแก้ปัญหาเรื่องของการบริการให้ดีเสียก่อนว่ามันมีปัญหาเช่น ปัญหาการติดตั้ง ปัญหาอืน ควรที่จะบอกลูกค้าก่อนที่เค้าจะตัดสินใจ)
ตรงไหนไม่ใช่ว่ามีปัญหาแล้วจะไม่คิดจะทำอะไรเลย บริษัทคู่แข่งเค้ามาทีหลังเค้าไม่สนในเรื่องของการโปรโมทอะไรมากนักแต่เค้าให้ความสำคัญเกี่ยวกับในเรื่องของการบริหารจัดทางด้านคุณภาพมากว่าและสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าและตอบสนองผลที่ออกมากับผลงานที่เค้าได้ทำ แต่ทางบริษัทคุณเคยเป็นผู้นำแต่ตอนนี้การบริการหรือเรื่องในหลายๆด้านตกลงมาเป็นผู้ตาม ถ้าคิดจะทำแล้วยิ่งทำยิ่งถดถอยลงก็อย่าทำเลยดีกว่าเพราะมี ทางเลือกมากมายที่เค้าจะเลือกหน่วยงานที่ให้การบริการและตอบสนองความต้องการให้เค้ามากว่านี้
สุดท้ายหวังว่าคงจะมีการปรับปรุงแก้ไขในเรื่องที่กล่าวออกไป ในเรื่องของการบริการ ในเรื่องคุณภาพในการบริหารงาน และการดูแลหลังการขายและที่สำคัญควรพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพให้มากว่านี้ในการให้บริการด้วย
December 27th, 2009 at 7:25 น.
ผมใช้ max net เมื่อคืนนี้ทั้งคืน ผมเล่นเน็ตไม่ได้เลย ห่วยจริงๆครับ
December 29th, 2009 at 16:40 น.
รวมตัวกันประท้วงครับบ่นๆๆ ไปก็ไม่ได้อะไรครับ รวมตัวกันผมว่าต้องมีอะไรดีๆๆแน่ คุณก็ไม่ชอบผมก็ไม่ชอบ เก็บเงินเรา เราก็ให้คบ แต่บริการ เราไม่ได้อย่างที่พูดปล่อยเน็ตความเร็วเเบบห่วยๆมาให้ ทำให้เราเซ็งแล้วก็ไม่แก้ ถึงแก้ก็แก้ไม่หายผมว่ารวมตัวกันประท้วงดีที่สุดเราให้หน้าแตกไปเลยร่วมมือกันสักนิด จะได้มีอะไรใหม่ๆให้มันเป็นข่าวดังๆเอาให้มัน หงอ ไปเลยจะได้รู้ว่าเงินที่เราจ่ายไปเราต้องการอินเตอร์เน็ตที่ดีไม่ใช่เน็ตห่วยๆๆ ปล.รวมตัวกันดีที่สุด
December 29th, 2009 at 16:45 น.
หรือไม่ก็ หารายชื่อผู้ที่ให้บริการ ของ tot ผู้ที่มีปัญหาทั่วประเทศเเล้วส่งให้ สคบ. สบท.
January 8th, 2010 at 8:20 น.
ผมอีกคนครับที่ใช้เน็ตของ totตอนนี้นะผมใช้เน็ต 8Mb คืออยากทราบว่ามันทำไม่ไม่ถึง8Mb เลยผมว่าห่วยแตกจริงๆผมอยู่ในเขตจังหวัด กาญจนบุรีครับ อ.ท่ามะกา ถ้าพนักงานของtotอ่านก็ช่วยบอก บริษัทฯ totด้วยครับว่าจะคิดเอาแต่ผลประโยชน์อย่างเดียวบริการดีๆหน่อย
January 11th, 2010 at 11:38 น.
เนทtotห่วยแตก!!!ใช้จะครบสัญญา12รอบบิลจนเปลี่ยนไปใช้truewifi netครบสัญญา13ม.ค.53จะยกเลิกnetของtotก็ยังจะเรียกเก็บค่าปรับอีก…เจ้าหน้าที่ของtotบอกว่าคุณได้เปลี่ยนโปรโมชั่นจาก1Mเป็น2Mเมื่อเดือนมิถุนายน52ถ้ายกเลิกต้องเสียค่าปรับอีก1071.-สัญญาทาสชัดๆบริการแย่และห่วยโคตรๆTOTเป็นของภาครัฐแท้ๆอยากให้รัฐฯช่วยดูแลแก้ไขและตรวจสอบสัญญาทาสอันนี้หน่อยประชาชนเดือดร้อน อย่าให้องค์กรของภาครัฐซ้ำเติมประชาชนเลย [เป็นคนไทยกันหรือเปล่า....?]
January 11th, 2010 at 19:08 น.
ทรูเอาเปรียบลูกค้าที่ใช้เน็ตโดยเก็บล่วงหน้า2เดือน
January 11th, 2010 at 19:15 น.
ช่วยตรวจสอบหาความเป็นธรรม
เหมือนบังคับกันครับเหมือนเราจ่ายตังค์เเล้วยังไม่ได้ใช้
ช่วยตรวจสอบระบบการทำงานของเขาด้วยครับ
เห็นกับประชาชนที่ไม่รู้อะไร
January 15th, 2010 at 21:13 น.
เนตtot ตั้งแต่ปีใหม่มา เนตใช้ไม่ค่อยได้เลย ที่ร้านรับทำ พรบ.รถด้วย ต้องส่งออนไลต์ ไม่รู้ต้องทำไงเหมือนกัน ค่าบริการจ่ายเต็ม แต่ไม่สามารถใช้งานได้จิง ทำให้ต้องเสียค่าแฟกต์เอกสารไปบริษัทอีก เสียเงิน 2ต่อ ใครจะเป็นคนรับผิดชอบค่ะ อีกอย่าง ถ้าเนตเน่าบ่อยๆๆ ควรตะต้องหารค่าใช้ออกมาเป็นรายวันเลย ได้ไม่เสียเปรียบกัน
January 18th, 2010 at 17:19 น.
ผมได้ไปซื้อโทรศัพท์ โนเกีย 5530 ที่ร้าน เทเลวิช สาขาห้างเซ็ลทรัล ภูเก็ต (ก่อนซื้อเค้าบอกว่าถ้ามีปัญหาภายใน 7 วัน เปลี่ยนเครื่องใหม่)ซื้อวันที่ 13/01/53(ใช้โทรออก-รับสายกับบลูทูธ)แต่วันที่15/01/53 ไม่ใช้บลูทูธ ปรากฏว่าโทรออกแล้วเครื่องดับ ก็เลยไปที่ร้านดังกล่าวเพื่อที่จะคืนเครื่อง แต่พอไปถึงเค้าให้ไปที่ร้านเทเลวิช ถนนหลวงพ่อซึ่งเป็นศูนย์ของเทเลวิช ช่างก็ลงโปรแกรมให้ใหม่ ปรากฏว่าก็ยังไม่หาย รุ่งขึ้นวันที่ 16/1/53 เอาอุปกรณ์ไปคืนทุกอย่างเลย เพื่อที่จะเอาเครื่องใหม่ เค้าก็บอกว่าไม่ได้ต้องทำตามขั้นตอนเข้าศูนย์เท่านั้นเปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้ ศูนย์จะเป็นคนตัดสินใจเองว่าจะเปลี่ยนให้หรือป่าว รออีกอาทิตย์นึง ถ้าได้รับเครื่องแล้วมันก็จะเกินเจ็ดวันที่เค้าบอกว่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ ผมจึงตัดสินใจไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจไว้ก่อน การที่เค้าทำอย่างนี่แสดงให้เห็นว่าบริการหลังการขายได้ยอดแย่มากๆๆๆๆๆๆ เลย ทำให้เสียความรู้สึกมากๆเลย ถ้าใครอยู่แถวภูเก็ตหรือว่ามีญาติอยู่ที่นี่ ก็ช่วยบอกต่อๆกันไปด้วยว่าอย่าไปเข้าเลยร้านเทเลวิช ไม่ว่าสาขาไหน มันจะเหมือนกันหมด ขนาดร้านเล็กๆเค้ายังเปลี่ยนให้เลย ต่อไปคงไม่มีทางที่จะซื้อร้านนี้เด็ดขาด ผมจะส่งเมล์บอกต่อๆให้เพื่อนๆ และจะทำใบปลิวแจกให้ทั่วภูเก็ตเลย
January 22nd, 2010 at 22:40 น.
ไม่ทราบว่าเน็ตของ ทีโอที ซึ่งขอไว้ 8 เมก พอเวลาเย็นถึงเที่ยงคืน ความเร็วที่ทำได้สูงสุด ไม่ถึง 3 เมก 1เมกก็บ่อย
ไม่ทราบกล้าจัดการหรือไม่
January 23rd, 2010 at 10:32 น.
ค่าโทรศัพท์ไม่ค่อยได้ใช้เลยแต่มีบิลเรียกเก็บค่าบริการ เยอะมาก 2300 บาท แต่พอแจ้งว่าเราไม่ได้ใช้เขาก็บอกว่าบิลออกมาแล้วคุณต้องจ่าย บอกให้ตรวจสอบเขาก็บอกว่าแจงรายระเอียดให้พัง ทายผลบอลซึ่งเราไม่เคยรู้จักเลย ค่าข้อความที่ส่งมาให้ก็คิดทุกครั้งแล้วจะส่งให้ทำไม ปกติค่าโทรศัพท์ 500- 800 บาท มาเเป็นเวลา 1-2 ปี แล้ว ช่วงนี้จะรัดเข็มขัดมากเรื่องโทรศัพท์ แต่กลับแพงกว่าเดิมเป็นเท่าตัวเลย สงสารประชาชนที่ไม่มีจะกินบ้างเถอะ
January 23rd, 2010 at 16:50 น.
คับช่วยไปบอกไห้ AIS ไห้ปรับปรุงเเก้ไขเน็ตช้าด้วยนะคับระวังจะไม่มีคนไช้ อิอิ (ไปไช้DTACหมดนะ)
January 24th, 2010 at 21:26 น.
เน็ตของ TOT ทดสอบทุกวัน ไม่ได้ตามสเปคทุกครั้ง ของผม 2 เมก ทดสอบได้ 1.7 เมก สูงสุดใช้มา สองเดือนแล้วยังไม่ดีขึ้นเลย บางวันแย่ๆ ได้ไม่ถึงเมก ช่วยแก้ไขปรับปรรุงทีครับ
January 28th, 2010 at 7:25 น.
ผมขอร้องเรียนว่าผมถูกwww.21millionaire.comหลอกลวงให้ทำธุรกิจร่วมโดยการให้ผมสมัครสมาชิกกับเว็บโดยบอกว่าผมจะได้เงินตั้งแต่0-50000บาทต่อปีโดยให้ไปขายเว็บโดเมนเนม .ws เหมือนแชร์ลูกโซ่ โดยการไปหาสมาชิกแล้วจะได้ค่าcommision
สมาชิกละ1ดอลล่าห์สหรัฐแต่ถ้าจะให้ได้เงินโบนัสต้องซื้อแผ่น dvd ของบริษัทจำนวน 10 แผ่นเป็นเงิน6000บาทคือถ้าผมหาสมาชิกได้ 5 คนในเวลา 1 สัปดาห์จะได้ 100 ดอลล่าห์ แต่เวลาโฆษณาว่าจ่ายเพียง 350/เดือน ก็ได้แล้ว ไม่เคยบอกว่าใช้เว็บไซต์ดอท ws นั้นดีอย่างไรมีแต่บอกให้หาสมาชิกให้มากๆ และยังบอกว่าจะเลิกในช่วงเวลาทดลองใช้ 7 วันก็จะไม่คิดอะไรเลยผมได้พิจารณาแล้วว่าเหมือนเป็นการลอกลวงให้นอื่นมาสมัครมากๆจะต้องตกเป็นเหยื่อของบริษัทเพราะค่าโดเมนก็แพงกว่าความเป็นจริงมากเลยผมจึงได้ขอเลิกการเป็นสมาชิกกับบริษัท_gdi ~โดยการแจ้งไปทางอีเมล์ผมสมัครไปได้6วันก็บอกเลิกแต่ทางgdiก็เข้ามาตัดเงินในบัญชีของผมอีกเพราะกว่าจะเลิกได้ต้องใช้เวลา3วันจึงเกินเวลาที่เขาเข้ามาอ้างจึงตัดเงินผมไป375บาท เพราะผมลองไปบอกกับธนาคารว่าขอเบิกเงินทั้งหมดแต่ผมเบิกได้ไม่หมดเพราะเขาอ้างว่าgdiได้มาตัดเงินของผมไปแล้วโดยผ่านpaypalผมเหมือนถูกหลอกครับแล้วอย่างนี้ผมจะทำอย่างไรดีครับช่วยบอกผมหน่อย
January 28th, 2010 at 18:38 น.
เนตจ่ายมา3มัง1มังเน่าจิงๆๆเป้นบ่อยให้โทรไปแจ้ ก้ไม่มีคนรับสาย บอก ว่าใช้สายอยุ่ไม่ว่าง โทร2-3ชั่วโมง ยังไม่มีใครรับ เลยย แล้วมาบอกเนตแรง…MaX neT…0
January 28th, 2010 at 18:41 น.
ขอ ร้อง นะช่วยหน่อย เหอะ เบื่อ จิงๆๆ คนไอที หรือ นี้……..ตอ้นจ่ายเงิน อะจ่ายเติมไม่ติด สักหน่อย…*-*
January 31st, 2010 at 16:05 น.
ผมใช้เน็ตGPRSของดีเทคไม่ได้ทั้งๆเมื่อก่อนก็ใช้ได้ผมทำทุกวิธีทางในการตั้งค่าแต่ก็ไม่สามารถใช้ได้แถมต้องเสียเงินค่าสมัครไป50 บาทฟรีๆเจ็บใจมากครับเสียเงินแล้วไม้ได้ใช้ซักแอะ ซึ่งผมย้ายไปใช้ของAIS
แต่มันก็ช้ามากจริงหลุดก็มากไม่คุ้มกับเสียเงินไป119บาทไม่รวมค่าภาษีผมจะทำยังไงครับ
สถานที่ที่ผมใช้อยู่คือ จังหวัดภูเก็ต อำเภอเมือง ตำบลฉลองถ้าเป็นไปได้ขอให้ตรวจสอบด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ
February 5th, 2010 at 3:46 น.
ใครใช้มือถือระบบHutchบ้างคะ บริการห่วยแตกขนาดหนักค่ะ กว่าจะโทรออกได้กดแล้วกดอีกช่วงเย็นๆบ่ายๆๆกว่าจะโทรออกได้กดเป็นสิบค่ะ เราใช้ทั้งเติมเงิน ทั้งรายเดือน เครื่องก็เก่าแก่เก่าเก็บ ไม่มีลูกเล่นอะไร แถมแพงอีกต่างหาก
เพราะเอาเงินไปทุ่มโฆษณา(สื่อ)ซะหมด อีกอย่างที่สำคัญ”วันหมด” เงินไม่หมด เราก็ซวยเองลืมเครื่องไว้ที่บ้านเพื่อนพอได้เครื่องมาปรากฏว่าเลยไปแค่สองวันไปเติม จากยอดคงเหลือ 640 บาท (เติมไปอีก100)เหลือแค่100เดียว ทางHutchยึดไปแล้ว ?????????เงินที่เหลือ????นี่พวกเราประชาชนโดนยึดไปแล้ว ถามอีกหน่อยว่า ??ยึดเงินที่เหลือของเรา เอาไปทำอะไร???ตอบหน่อย แบบนี้เรียกว่าเอาเปรียบหรือปล่าว เงื่อนไขในการยึดเงินนี่มันมีกฏหมายข้อไหนเหรอที่สั่งให้บริษัทมือถือ ทำแบบนี้ได้!!!!นอกจากHutchแล้ว มีอีกหลายค่าย เค้าเป็นแบบนี้หรือปล่าว??? สมควรหรือไม่ที่ทางสคบ หรือ สบท จะช่วยเหลือพวกเราสักที ตอบหน่อยเถอะค่ะ ว่ากฏหมาย หรือ นโยบายของบริษัทมือถือต่างๆๆ สำคัญกว่าคะ???แล้วบริษัทพวกนี้มีสิทธิ์ริบเงินคงเหลือในซิมด้วยเหรอคะ ตอบหน่อย???
February 5th, 2010 at 3:49 น.
อ้อลืมไป?? ถามแบบการเมืองสักหน่อย ว่า………..เงินในซิมมือถือ กับเขาพระวิหารนี่ อะไรซับซ้อนกว่ากัน??????????????????????????เขาพระวิหารเอาคืนมาไม่ได้ เหมือนเงินในซิมมือถือหรือปล่าวคะ???
February 11th, 2010 at 0:09 น.
ปัญหาผมก้อคลายๆกัน ผมอยู่บางแสน ซอยซีไซร์ เวลามีปัญหาทีรอเป็นชาติ โทรแจ้งไม่รู้กี่รอบ บอกว่ารับเรื่องแล้วค่ะ เดี๋ยวแจ้งช่างให้ นี่เน็ตแถวนี้ต่ำกันทั้งแถบ เน็ต 4M เทสเหลือไม่ถึง M เน็ตต่ำมา 2-3 วันละยังไม่เห็นหัวช่างซักตัว ตังเราก้อเสียค่าเน็ต ค่าโทรไปแจ้ง เสียตังแล้วยังต้องมาเสียอารมณ์ อีกแถมเป็นกันทุกที ช่างก้อไม่มาซักที Max net 4 M เทสได้ 1M
โทรไปพนักงานบอกทางเราจ่ายเน็ตมา 4M นะค่ะ อ่าวแล้วที่เทสได้นี่ละมันคืออะไร แล้วเงินที่เก็บของเราไปเต็มๆละแต่เราใช่งานไม่เต็มที่นี่ละจะชดเชยให้ยังไงเป็นบ่อยมาก
มีไหม เดือนนี้เน็ตทางเราขัดข้องบ่อย ให้ลูกค้าใช้ฟรี 1-2เดือน แบบนี้ก้อไม่มี แบบนี้ทางเรา จะเรียกร้องสิทธิ์ที่เราเสียไปคืนมาให้ได้ไหม
หรือว่าปล่อยให้เราเสียผลประโยชน์แบบนี้ต่อไป
February 13th, 2010 at 23:24 น.
เน๊ต TOT มันห่วยแตก ขอ 3 เม็ค ได้ 0.8 ขอความกรุณาอย่าไปใช้มัน
February 16th, 2010 at 3:32 น.
ผมขอร้องเรียนด้วยครับในฐานะผู้ให้บริการ…
คือทางเราพยายามเปิด Bandwidth ให้เต็มที่ไม่หวังกำไรแล้วแต่พวกเล่นโหลดบิทกันสนั่นทั้งเมืองเลยนี่สิครับ
ขนาดที่ทำงานเป็นระบบ Lan ความเร็วเป็น 100Mbps โยนไฟล์เป็น Gig ยังทำให้ช้าเลยนับประสาอะไรกับ
เน็ทความเร็วแค่ 2-10 Mbps
ขอแสดงความนับถือ และเลิกโหลดบิทกันได้แล้ว พวกเล่นโหลดมาเก็บจนไม่มีเวลาดู
ทุย อินเตอร์เน็ท
February 28th, 2010 at 7:55 น.
อยากร้องเรียนเรื่องการให้บริการของบริษัท ทรูมากมาก
1.เรื่องการเปลี่ยนแปรงโปรโมชั่น จากปรกติต้องจ่าย952บาทต่อเดือนรวมvat 3m แต่ทางทรูไม่มีการแจ้งแล้วได้เก็บเงินในส่วนที่ยอดบิล3mคือ 952บาท ซื่องในความเป็นจริง ต้องจ่าย607.57บาท แต่ทางทรู กินนี่ม เลยไม่มีการแจ้งลูกค้าไห้ทราบ ถ้าไม่ปรับก็กินไปเรื่อย ถูกต้องแล้วหรือ
2.ระบบการบริการลูกค้า เนตเสียวันเสาร์ ทางทรูบอกจะดำเนินการแก้ไขไห้ภายใน24ชั่วโมง ครบอาทิตย์ทุกอย่างเหมือนเดิม ตัดวันละไม่ต่ำกว่า20รอบ โทษสายภายใน ก็เปลี่ยนให้ โทษเครื่องรับสัญญาณ ผมต้องซื้อมาเปลี่ยนเอง แต่ค่าบริการ กับการรับปากลูกค้า ห่วยมากๆๆ ทำไม่ได้อย่างพูด
อยากไห้ทุกๆๆคนรับทราบ นะครับ ไม่ไหว
March 2nd, 2010 at 21:46 น.
ทำไมอินเตอร์เน็ท ของประเทศไทย ยกตัวอย่าง 6 Mb. ถ้าเทสความเร็วกับเซิฟ ของไทย ก็จะได้ 5 Mb.หน่อยๆ
แต่ถ้าเราเทสกับเซิฟที่อยู่ต่างประเทศ ความเร็วก็จะได้ ไม่ถึง 1 Mb. เลย
ยกตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ http://www.3bb.co.th/product/adsl/16mb.php
สคบ. Indy Plus+ Indy Plus 6 Mb 6144/1024
แรงสะใจทั้งคอเกม และขาอัพโหลด
ด้วยความความแรงที่มากกว่า
สคบ. Pro
สำหรับผู้ชื่นชอบความเร็วสูงสุด สคบ. Pro 10 Mb 10 Mbps/1 Mbps * 1,490 บาท
เน้นการใช้งานในประเทศเป็นหลัก
ใช้งานต่างประเทศปานกลาง
คำที่บอกว่า ใช้งานต่างประเทศ ปานกลาง มันควรได้ความเร็ว เท่าไหร่ ถึงจะถือว่าปานกลาง
April 16th, 2010 at 11:51 น.
ผมก็ใช่ TOT อ่ะน่ะ ปัญหายักเลยๆๆๆๆ
1. ผมใช่เน็ต1เม็กเขาจะให้ใช่85kb – -* ตรวจเช็คมาจากเว็บ แต่เวลาโหลดมันบอก100 – . -
2. ชอบหลุดมากอ่ะเน็ตโคตรหงุดหงิดจะหลุดไรบ่อยๆจ่ายก็เเพงยังมาหลุดอีกหลุดทีต่อ5นาทีหลุดโหย….พูดไม่ออกอยาก………………………………………….. ..
3. โทรไปก็งั้นๆอ่ะ
ปล. แต่ขอให้อย่าหลุดใช่ได้เต็มๆที่บอกไว้อย่าปัดเลข555
ระหว่างโพสก็หลุดละเซ็งอ่ะ – -* เกมจะเล่นก็หลุด ถ้าผมสางงานเป็นพันร้านแล้วเน็ตต่อไม่ติดใครจะรับผิดชอบเเก้ไขด้วยถ้าเป็นคุณก็จะมีความรู้สึกเหมือนกัน
April 16th, 2010 at 11:57 น.
ขอตังคืนได้ปะนิหลุดอีกละโว้ยกุอยากบ้าตายมีวันไหนเน็ตไม่หลุดบอกเหตุผลมาดิกุเบื่อสุดๆละ
April 16th, 2010 at 12:10 น.
ขอตังคินเหอะหลุดจังเลนอ่ะเน็ตอ่ะบอกมาดิทำไมหลุดคนใช่เยอะหรอเยอะก็รับไหวดิจ่ายตังไปแล้วอ่ะเอาให้คุ้มดิหลุดบ่อยๆจะให้ปิดไปเลยอ่ะไปใช่ทรูเหอะ จะได้บอกเพื่อนๆอย่าไปTOTเน่า
ระหว่างโพสอ่ะยังหลุดเน่าปะละ
ห่วยแตก เบื่อจริงๆๆ
April 20th, 2010 at 19:19 น.
ขอร้องเรียนเรื่อง net 3bb น่ะคับ
โทรไปแจ้งปัญหาเรื่องเน็ตชอบหลุดเป็นชาติ ทาง 3bb มีแต่ว่ารับเรื่องแล้วค่ะ
ขอเบอร์ติดต่อกลับด้วยค่ะ ช่างกำลังดำเนินการอยู่
รอเป็นชาติก็ไม่โทรกลับมาซะที เบื่อมากครับ
ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไงดีคับ
อยากจะยกเลิก แต่ก็ทำไม่ได้ครับ เสียค่าประกันแพง น่ะคับ
ผมใช้ 16 mb คับ
April 22nd, 2010 at 4:07 น.
ผมใช้ซิม dtac มาเกือบ เดือนที่ผ่านมีการหักค่าบริกานทั้งที่ผมไม่ได้ใช้ ผมติดต่อเข้าไปที่ศูนย์เพื่อยกเลิกบรัการเค้าก้อรับเรื่องดำเนินการให้ (โทรเข้าศูนย์ตรั้งละ 3 บาท) เคือนมามีการหักค่าบริการอีกทั้งๆๆที่ไม่ได้สมัครแถมได้ยกเลิกกับศูนย์แล้วผมก้อโทรไปถามอีกเมื่อวันที่ 21เมษายน 2553 ประมานสามทุ่ม เค้าก้อบอดเหมือนเดิมจะดำเนินการยกเลิกให้
มันหักตังไปเดือนหกสิบบาท ไม่มึใครรับผิดชอบ เอาเปรียบกันเห็นๆๆ ถึงตังมันน้อยแต่ถ้ามันหักไปล้านคนจะเป็นเงินเท่าไหร่
ปัญหาใครรับผิดชอบ
April 23rd, 2010 at 14:25 น.
เน็ตทีโอทีหลุดบ่อยมากและเสียบ่อยมากคะพนักงานก็พูดจาไม่ค่อยดีเวลาแจ้งไปก็ไม่ทำให้สักทีมีแต่ข้ออ้างไปเรื่อยเสียเดือน590แต่เน็ตเสียทั้งเดือนบริการก็แย่ที่สุดเลยคะร้องเรียนคะ อย่างวันนี้ที่ร้องเรียนก็เสียคะ
April 24th, 2010 at 20:10 น.
หอพัก ประชากุลแมนชั่น เน็ตช้าโคตร จะร้องเรียนได้ไหม ขึ้น 35k 350บาท โหลดอะไรไม่ได้ เข้าเว็บก็ช้า ล่มบ่อย
ขอติดเองก็ไม่ได้
April 28th, 2010 at 19:11 น.
ผมใช้เน็ตของ CAT ความเร็ว 4 เม็ก แต่เวลาทดสอบไม่เคยถึงเลย เคยร้องเรียนไปที่เจ้าหน้าที่ของcat ก้อได้รับคำตอบว่าเป็นเรื่องปกติ อย่างนี้ผมโดนโกงใช่ป่าว นี่ก้อเพิ่งวัดได้ 2.33 เอง ที่เหลือมันหายไปไหน เอาส่วนของผมไปแชร์ขายให้คนอื่นใช่ป่าว
ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่พอก้อน่าจะหามาให้ดีกว่านี้ อย่างนี้เหมือนกับเราไปซื้อปลา 1 โลแ่ต่แม่ค้าชั่งให้แค่ 6 ขีดแล้วแม่ค้าบอกว่าเป็นเรื่องปกติ ทุกคนจะรับได้มั้ย เค้ากำลังโกงคนทั้งประเทศนะพวกขี้โกงอย่างนี้น่าจะฟ้องเป็นคดีัตัวอย่างนะ พวกคุณ สคบ.ก้อเหมืิอนกันเคยวัดความเร็วกันบ้างป่าว เพราะพวกคุุณก้อกำลังโดนเค้าโกงเหมือนกัน หวังว่่าข้อความของผมจะทำให้ทุกคนตาสว่้างขึ้นนะ
April 28th, 2010 at 19:15 น.
ร้องเรียนแล้วอีกนานมั้ยกว่าจะจัดการ คงไม่ถึงปีนะคับ เพราะคนเค้าเดือดร้อนกันเยอะ
April 28th, 2010 at 19:18 น.
ขอร้องเรียนเรื่องข้อมูลเครดิต ผมได้ทำบัตรเครดิตใบนึง แล้วก้อมีบริษัทประกันชอบโทรมารบกวนให้ทำประกันอยู่ตลอด บริษัทพวกนี้เอาข้อมูลของผมมาจากไหน ทำไมถึงรู้เบอร์ผมได้ รึว่ามีการซื้อขายข้อมูลลูกค้ากัน รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะคับ รำคาญมาก
May 7th, 2010 at 20:39 น.
ตอนเรก เนตมา2.78-2.80 เดี๋ยวนี้ ลงมาเหลือ 2.10 เมก แล้ว ทามงัย คงต้องจ่ายตามความเร็วของเนตแล้วมั้ง
May 29th, 2010 at 21:34 น.
คือผมโดน SMS ขยะส่งมา ตอนเเรกๆรำคาร ก้ลบๆ ไป แต่ที่ไหนได้ ที่ส่งมาคิดค่าบริการ ข้อความล่ะ 25 บาท พอไปถามทรู พนักงานยังให้เบอร์ที่ส่งมาหน้าตาเฉย และบอกเราว่าโทรไปเคียร์กันเอง คือ ผมงงว่า ทางทรู ไม่รับผิดชอบอะไรเลยเหรอ ครับ และพอเราขอระงับเบอร์ ทรูบอกว่าต้องจ่ายยอดที่ค้างชำระก่อนถึงจะระงับได้ แต่ยอดของsms ขยะก็ปาเข้าไป 2000 กว่า บาท อย่างงี้ร้องเรียนได้ไหมครับ และจะต้องจ่ายค่าsmsขยะนี้ให้ทรู หรือป่าว
May 30th, 2010 at 15:43 น.
เนตที่บ้านผมเดือนแรกก็แรงดี พอมาหลังๆเนตเริ่มช้า ตอนแรกอยู่ประมาณ2.70-2.80เดี๋ยวนี่ลงมา2.30-2.59โดยประมาณ เท่าทีดูตามที่คนอื่นๆมา แสดงความคิดเห็น ตามเว็บต่าง ก็มีปัญหาเรื่องเนตช้า แต่ทำไม่ไม่มีการแก้ไข ทำไรกันอยู่
May 30th, 2010 at 15:49 น.
ทำไม ไม่มีการพัฒนาให้ดีขึ้น ร้องเรียนกันทั่วไปหมด อุปกรณ์อะไรไม่ดีหรือสัญญาณไม่ดีก็ปรับเปลี่ยนให้ดีขึ้น ถ้าเปลี่ยนอุปกรณ์ไรไม่ได้ก็เปลี่ยนคนไปเลย
June 4th, 2010 at 8:56 น.
ใช้บริการINTERNET ของ ture แล้วพ่วงโทรศัพ์ท์บ้านด้วยแต่เวลาโทรออกแล้ว แต่โทรไม่ติดหรือผู้รับสายปิดมือถือแล้ว
ถึงเวลาบิลมาเก็บเงินจะคิดค่าบริการด้วยอย่างนี้ถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้ใช้บริการด้วยหรือเปล่าค่ะแล้วร้องเรียน สทบ ได้หรือเปล่า
June 19th, 2010 at 6:25 น.
http://www.tot.co.th/index.php?option=com_linkcontent&Itemid=88&categoryid=42&task=detail&detail_id=806&lang=th
ขอท้าให้ลองดู แต่ไม่รับประกันนะคับว่าจะดีอย่างที่เค้าโฆษณาอะเปล่า
เน็ตยอดแย่แห่งประเทศไทย TOT
ข้างบนคือเว็ปโปรโมชั่นของอินเตอร์เน็ตTOT แต่ขอแนะนำอย่าไปใช้เลยดีกว่า~~*
เน็ตรีเอง วิ่งไม่ถึงที่โฆษณา บริการแย่ มีความรับผิดชอบรึเปล่า ที่มันยังอยู่ได้เพราะมันเป็นของรัฐครับ พอคนด่าก้ทำผ่านหูผ่านตา องค์กรไม่มีวันล้มหุหุ มันไม่กลัวใครอยู่แล้ว เห็นร้องเรียนไปเป็น1000พันคน มีอะไรดีขึ้นมั้ย ผมเคยใช้คนนึงเลยเอามาบอกต่อเห็นคนด่าเยอะ~~*
June 30th, 2010 at 23:05 น.
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับร้านที่น้องได้ร้องเรียน น้องจะถือซะว่า น้องได้จ่ายค่าโง่ไป และน้องขอบอกเลยว่า เจ้าของร้านที่ไม่มีจรรยาบรรณอย่างนี้ทำอย่างไรก็ไม่มีวันเจริญหรอก สาธุ
June 30th, 2010 at 23:09 น.
C&T เทเลคอมห่วยแตกสุด อย่าไปซื้อมือถือร้านนี้นะคะ อยู่ที่ไอที่โคราชประตูทางเข้าข้างหน้าเลยค่ะ อย่าได้ไปซื้อเชียวนะคะ สินค้าร้านนี้ไม่มีคุณภาพไม่มีรับประกัน มีอย่างเดียวค่ะ คือ มีปัญหา
June 30th, 2010 at 23:13 น.
คุณส้มคะหนูขอความเป็นธรรมด้วยนะคะ คุณพี่ หนูขอขอบคุณล่วงหน้ามากๆเลยค่ะถ้าคุณส้มช่วยแก้ไขร้านเอารัดเอาเปรียบร้านนีน้ได้ C&T เชอรี่กะติ๊กนะคะเจ้าของร้านน่ะ
July 12th, 2010 at 19:21 น.
Wifi Truemove ห่วยแตกมากกกกกกกกกกก
สัญญาณปลิวตามแรงลม มีลมพัดมาหน่อยสัญญาณหาย
หรือบางช่วง สัญญาณติด ๆ ดับๆ
ห่วย มาก
มือถือก็ห่วย โรมมิ่งไปใช้ต่างประเทศแล้วใช้ไม่ได้
July 12th, 2010 at 19:23 น.
สงสัยว่า
ร้องเรียนแบบนี้ เป็นแค่เพียงได้ระบายได้บ่น
หรือ สบท. จะสามารถปรับพัฒนา หรือ ให้ provider แต่ละเจ้าปรับปรุงอะไรได้จริงๆ
ไม่ค่อยแน่ใจ
August 4th, 2010 at 16:01 น.
ได้ซื้อสินค้าจาก ไอที ราชบุรี ใช้ได้ไม่เกิน 7 วัน เครื่องที่ซื้อไม่สามารถเปิดหรือใช้งานได้ จึงไปแจ้ง ที่ ไอทีราชบุรี
พนักงานบอกว่า เมนบอร์ด ของเครื่อง พัง ต้องรอขอจากกรุงเทพ ฯ
อยากทราบว่า เพราะอะไรจึงต้องรอ ในเมื่อเวลาซื้อบอกว่า สินค้า ดีทุกอย่าง สามารถขายได้เลย แต่เวลานำไปซ่อม บอกได้
คำเดียวว่าต้องรอ และไม่รู้ว่าเมื่อไหร่จะได้ใช้เครื่อง คิดว่าควรต้องปรับปรุงในตัวสินค้า ให้ได้มาตราฐาน และพนักงานที่มีคุณภาพมากกว่านี้
August 4th, 2010 at 20:25 น.
ร้านเน็ตพอเน็ตหลุดมิทราบใครรับผิดชอบค่าเสียหาย ลูกค้าหนีหมดแล้ว ค่าบริการก็เก็บเต็มอัตรา พอโทรติดต่อก็ตัดสายติดต่อไม่ได้ ห่วยสุดๆ ใครรับผิดชอบได้ 1 เดือนหลุดเป็นร้อยครั้ง ไม่เคยแก้ไขให้ดีเลย ตัดช่องทางทำมาหากินของประชาชน เก็บเงินค่าบริการไม่รู้เอาไปทำอะไร “บริษัท ทริบเปิลที อินเตอร์เน็ต” ไม่เคยบริการลูกค้าเลย เอาแต่เงิน หลอกลวงประชา
August 17th, 2010 at 18:23 น.
เมื่อไร Internet ระบบ 3G ทุกระบบจะใช้ได้สักทีหละครับ ใช้มือถือเล่นเน็ตโครตเบือมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ อยากได้ Air Crad 3G ราคาถูก
August 31st, 2010 at 17:39 น.
เน็ตทรู hi speed 6 MB จ่ายเดือนละ599 แต่พอใช้ไปใช้มาเน็ตไม่ถึง 1 MB เน็ตหลุดบ่อยมาก โหลดอะไรก็ไม่ได้ ร้องเรียนได้หรอค่ะ ทำยังไง
November 14th, 2010 at 2:08 น.
ลืมบอกไปครับ ผมอยู่แถว สายไหม ใกล้ๆ ตลาดวงศกรนะครับ
December 8th, 2010 at 12:01 น.
ที่บ้านติดอินเตอร์เน็ตของ TOT อยู่ เน็ตชอบหลุด แถมช้ามาก………..ทั้ง ๆ ที่ใช้แค่เครื่องเดียวไม่ได้แชร์กับเครื่องอื่น บริการตอนติดครั้งแรกก็ช้าตอนแรกก็บอกว่า 3 วันทำการแต่เอาเข้าจริง ๆ ตั้งเกือบ 2 อาทิตย์นี่ติดครั้งแรกก็ยังไม่รู้เลยว่าช่วงที่อยู่ในการรอการติดตั้ง จะิดเงินหรือเปล่าเพราะว่าเหมาจ่ายเป็นรายเดือน แต่ถ้าตอนรอการติดตั้งแล้วคิดนี่ก็เอาเปรียบผู้บริโภคมาก ๆๆๆเพราะทำงานช้ากว่าจะมาติดก็ 2 อาทิตย์แล้ว ถ้าช้า แ่ 3 วัน แล้วคิดเงิน เต็ม 590 ก็ยัง โอเค หยวน หยวนให้ แต่นี่ช้า 2 อาทิตย์แล้วเก็บ เต็ม 590 ถือว่าเอาเปรียบมาก……..ก็ไม่รู้ว่าที่บ่นมานี่จะช่วยให้การทำงานดีขึ้นหรือเปล่า แต่ก็ขอวอนช่วยพิจารณาการทำงาน ปรับปรุงให้มันดีขึ้นหน่อย นะค่ะ ทีเรียกเก็บเงินนี่เรียกเก็บเอาเรียกเก็บเอา แต่การบริการนี่แย่ก็ไม่ไหว ถ้าเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่นได้ก็คงเปลี่ยนแต่บังเอิญว่าติด โทรศัพท์บ้านของ ทีโอทีมานานมากแล้วจะเปลี่ยนไปใช้ ของ ทีทีแอนด์ทีก็ต้องจ่ายเงินอีกยังไงก็ช่วยปรับปรุงหน่อยแล้วกันนะ อ้ออีกอย่างแถวบ้านใช้ได้แค่ 2 M ทั้ง ๆ ที่แถวอื่นไปตั้งกี่ M แล้ว บ้านก็ไม่ได้อยู่บนดอยคนใช้อินเตอร์เน็ตก็เยอะแต่ไม่มีการปรับปรุง เพิ่มให้เลย
December 31st, 2010 at 17:24 น.
หงุดหงิดๆ กว่าจะมีวันหยุดติดต่อกันได้มากเท่านี้(3วัน)ต้องมาเซ็งกับเน็ตห่วยๆ ของ3BB
หลอกลวงประชาชนชัดๆ เน็ต 6 MB “ได้จริงทุกที่..ทั่วประเทศ…ใครไม่ได้ไม่ใช่ลูกค้า 3bbนะจ๊ะ.”
ผมสมัครใช้บริการมาได้เกือบ 4ปีละตั้งแต่ยังเป็นของบริษัท TT&T เน็ตไม่เคยได้ถึง2.5 MBเลย มากสุดสัญญาณที่ปล่อยมาให้แค่ 2MB จนกระทั่งวันที่28ธ.ค.53 เน็ตใช้งานไม่ได้ โทรแจ้งครั้งแรก เค้าก็แก้ไข้ให้ได้แค่ 1MB แต่ไม่มีการโทรกลับมาแจ้งผลอะไรเลย พอผ่านไป 1ชั่วโมงผมโทรกลับไปอีกครั้งเพื่อให้อัพสปีดให้ได้ 2ดังเดิม คำตอบที่ได้คือขอหมายเลขติดต่อกลับ ผ่านไปอีกประมาณ 3ชั่วโมงก็เงียบอีก จึงโทรกลับไปถามความคืบหน้าอีกครั้ง ปรากฎว่าระบบไม่มีปัญหาจะให้ช่างเข้าไปดูที่หน้างานขอหมายเลขติดต่อกลับ(มันจะขอหมายเลขอะไรกันนักหนาไม่มีข้อมูลลูกค้าเลยเหรอ…เฮ้อ) ก็ต้องทนใช้ 1MBต่อไป พอวันที่ 29 ช่วงบ่ายก็ได้โทรติดต่อกลับไปอีกที คำตอบที่ได้คือ ช่างยังไม่ได้ติดต่อเข้ามาเลยค่ะ ขอหมายเลขติดต่อกลับค่ะ (มันเอาอีกละ) เวลาผ่านไปจนประมาณ 1ทุ่มผมโทรไปอีกครั้ง(เป็นครั้งที่5)เจ้าหน้าที่เค้าถามปัญหาจากผมอีกครั้ง (ทีนี้ของขึ้นเลยครับ)โวยใส่ไปชุดใหญ่เลย ประมาณว่าคุณไม่มีข้อมูลผมเลยเหรอ ปัญหาที่แจ้งไว้คุณไม่ร้เลยเหรอ ทั้งๆที่ทุกครั้ง จากการที่โทรไป 1530 เนี่ยเค้าจะถามก่อนเลยว่าอยู่จังหวัดไหน หมายเลขที่ติดตั้ง แล้วก็โอนสายไปให้ยังจังหวัดนั้นๆ พอโอนเสร็จจังหวัดนั้นๆก็จะถามอีกว่าเบอร์ที่ใช้ติดตั้งคือเบอร์อะไร แค่นี้เค้าก็น่าจะมีฐานข้อมูลสิ ระยะเวลาก็ผ่านมาไม่กี่ชั่วโมง แต่เจ้าหน้าที่คนนี้กลับตอบว่าได้รับแจ้งเข้ามาตอนบ่ายกว่าๆ อ้าวแล้วข้อมูลที่แจ้งไว้ตั้งแต่วันที่28 หล่ะไปอยู่ไหน เค้าก็พยายามตัดบทว่าจะขอตรวจสอบก่อนขอหมายเลขติดต่อกลับ(เฮ้อ…ขอหมายเลขอีกละ)แต่คราวนี้ติดต่อกลับมาจริงๆ แต่คำตอบที่ได้ก็ยังไม่ใช่ที่ผมต้องการ คือเค้าบอกว่าความต้านของเน็ตอะไรสักอย่างนี่แหล่ะ( ไม่เข้าใจหุหุ) ของผมอยู่ที่ 12 ซึ่งปกติควรอยู่ที่ 15 (เอ่อแล้วตรูจะรู้ไหมเนี่ย)ช่างเหอะสรุปว่าคุณจะแก้ปัญหายังไง ใช้เวลานานเท่าไหร จะให้ช่างดูให้ค่ะใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน OKผมทนใช้ 1MB จนวันนี้31ธค ผมโทรไปช่วงเช้าอีกที คำตอบเดิมๆจะให้ช่างเช็คให้ค่ะ จะติดต่อกลับขอหมายเลขเหมือนเดิม รอแล้วรออีกก็เงียบๆๆๆๆๆๆๆช่วงบ่ายโทรกลับไปอีกที ถามปัญหาที่เกิดขึ้นอีกละ(ของขึ้นอีกแล้วครับคุณ…..ถือว่าเป็นผู้โชคดีส่งท้ายปีแล้วกัน)โวยใส่ชุดใหญ่แต่คนนี้มีเถียงนิดนึง(อ่อลืมบอกผมถามชื่อด้วย คนช่วงเช้าชื่อ พรรณประไพ คนช่วงบ่ายชื่อพรประภา แล้วคนกลางคืนควรชื่อไรดีครับ)พอคุยกันเสร็จวางสายไปไม่น่าถึง 10นาที มีคนติดต่อกลับมาบอกว่าเน็ตสามารถปล่อยให้ได้แค่ 1MB ไม่งั้นจะหลุดบ่อย ผมก็บอกว่าก่อนหน้านี้ผมก้ได้ 2MB แต่พอมาวันที่ 28ลดลงมา1MB และผมก็เห็นข้างบ้านติดเน็ตใหม่นี่คือสาเหตุที่ทำให้ช้าลงหรือเปล่า เค้าบอกว่าไม่เกี่ยวกัน(ใครพอมีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้บ้างมันเกี่ยวกันหรือเปล่าครับ)แต่ผมว่าเกี่ยวกันเพราะจะทำให้แย่งสัญญาณกันโดยที่คุณไม่ได้เข้ามาเพิ่มโหนดส่งสัญญาณเพิ่มแต่เห็นแก่ตัวรับลูกค้าเรื่อยๆหรือเปล่า สรุปผมยืนยันให้เค้าปรับเพิ่มเป็น 2MB แต่เค้าบอกว่าเพิ่มให้ได้แค่ 1.5ครับ ผมขอบคุณแล้วตัดสายทิ้งเลยครับ
ที่จริงแล้วผมได้โทรไปปรึกษากับทาง สบท. แล้วหล่ะเจ้าหน้าที่ก็ให้บริการดีนะครับยังบอกให้รีบทำเรื่องส่งมาจะได้ดำเนินการให้(แต่ก็ต้องรอดูกันต่อไป)และผมก็ได้ถามว่าผลที่ได้รับส่วนใหญ่เป็นเป็นยังไงบ้าง เค้าบอก 1.ปรับความเร็วให้ได้ตามที่โฆษณา 2.ปรับลดค่าบริการในส่วนที่เราใช้งานไม่ได้ตามที่มีการโฆษณา แต่ทางบริษัทนั้นๆจะลดให้ไม่เกิน 3 เดือน โดยจะอ้างว่าฐานข้อมูลที่เก็บไว้มีแค่ 3เดือน แต่สิ่งที่ผมกลัวคือเค้าจะทำหนังสือเพื่อบอกเลิกให้บริการผมอ่ะสิครับ(ถ้ามีเจ้าอื่นตรูจะไม่ง้อเลย)ใครพอรู้เรื่องบ้างครับว่าเค้ามีสิทธิที่จะยกเลิกให้บริการเราหรือเปล่าครับ
พร่ำมาซะยาวเลย อย่างน้อยก็ได้ระบายออกมาบ้างอ่ะครับ
จะว่าไปผมไม่ได้ขออะไรเค้ามากมายเลยนะครับ ขอแค่ความเร็ว 2MB ค่าบริการก็ไม่เคยค้าง พูดก็เพราะแต่ก็เฉยจนต้องโดนโวยก่อนถึงรู้สึก
ส่วนเรื่องร้องเรียนผมได้ทำเรื่องส่งไปเมื่อวานละครับ ยังไงถ้าเจ้าหน้าที่ๆเกี่ยวข้องเข้ามาเห็นรบกวนดำเนินการให้(ด่วน)ด้วยนะครับ
สงกรานต์
เชียงใหม่
January 26th, 2011 at 15:28 น.
มีการส่งsmsมาทางมือถือทุกวันวันละหลายครั้ง โดยเป็นของ 12RasiO ที่อยู่ http//202.142.221.104/mobileecontent/12rast.aspx ID01761689517 12RasiOน่าเบื่อและทำความรำคาญมากโทรไปเพื่อจะหยุดพฤติกรรมนี้กลับมีข้อความส่งมามากขึ้น
February 13th, 2011 at 18:13 น.
ผมอยู่จังหวัดสุรินทร์ครับ อำเภอศีขรภูมิ ต.หนองขวาว บ้านหนองขวาว หมู่12 เบอร์โทร 082-379-7779
ผมใช้เน็ตของtot4MBครับ
เน็ตวิ่งแค่1MBกับเศษอีกนิ๊ดหน่อย
ช้ามากเลยครับ บางครั้งก็หลุดบ่อย
ผมได้แจ้งไปทางtotสุรินทร์
เค้าเคยบอกว่าสัญญาณเน็ตมันมาถึงบ้านผมแค่นั้นเอง
ผมก็ไม่เข้าใจว่าทำไมมาถึงแค่นั้น ผมได้ถามพนักงานtotดู เค้าบอกว่าบ้านผมอยู่ไกล ได้แค่นี้
บางครั้งโทรไปเค้าก็บอกว่ากำลังปรับปรุง ผ่านไปนานแสนนาน ไม่เห็นจะมีอะไรดีขึ้นมาเลยครับ
ผมติดใจค้างคาใจตรงที่พนักงานบอกว่า อยู่ปลายสาย สัญญาณมาแค่นี้ แต่ทำไมเวลาคุณเก็บเงินผม คุณกล้าเก็บในราคา4MBเต็ม ผมเคยขอต่อลดราคาคุณสักบาทมั๊ย (พี่เน็ตช้ามากเลยครับ จาก590บาท คิด400บาทได้มั๊ย)
หนทางและวิธีแก้ไขมันมีมากนะครับ แต่ทำไมเค้าไม่แก้ไข ขยายสัญญาณก็ได้ ตั้งnodeใหม่เพิ่มอีกก็ได้
ทำไมเค้าคิดแค่ปลายสาย อย่าคิดว่าบ้านผมบ้านเดียวสิ มีอีกหลายบ้านนะ เดือนละ590 ปีละกี่บาท ในระยะเวลา1เดือนมีกี่หลัง ยิ่งคุณขยายสัญญาณมากเท่าไหร่ สัญญาณก็เข้าไปถึงบ้านนอกบ้านนา เด็กเค้าก็จะได้พัฒนาศึกษาท่องโลกอินเตอร์เน็ตได้
ทุกวันนี้ผมเสียงตังค่าเน็ต590บาท เหมือนได้ใช้เน็ตแค่100บาท เห้อ..
รบกวนช่วยตามเรื่อง ให้ด้วยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าด้วยครับ
ผมเข้าใจนะครับว่าปัญหาไม่ได้เกิดที่ผมคนเดียวและเกิดแต่เน็ตของผม มีทุกที่หลายที่ พนักงานเค้าคงไม่เจาะจงมาทำให้ของผมหรือบ้านผมที่เดียวหรอกครับมันเป็นไปไม่ได้ แต่ทำไมคุณต้องพูดคำว่า ปลายสาย สัญญารมาเท่านี้ด้วย ผมจ่ายเงินเต็มนะ คุณไม่คิดจะแก้ไขหน่อยหรอ
February 28th, 2011 at 14:46 น.
เจอsmsเรียกเก็บเงินฟรีๆไป 2 เดือนเพิ่งตาสว่างมีส่งsmsพวกdownloadต่างๆมาทุกวันทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้งานไม่เคยเปิดดูหรือเปิดอ่าน กว่าจะรู้ก็เมื่อมาสังเกตค่าโทรศัพทืที่มันผิดปกติไป ไปที่ศูนย์เช็คยอดการใช้งาน ปรากฏว่า มียอดของบริการเสริมมาทุกวันวันละ 6 บาททั้งที่เราไม่รู้ว่ามันคือบริการอะไรด้วยซ้ำ ที่ศนย์ก็บอกว่าจะส่งเรื่องไปยกเลิกให้แต่ต้องใช้เวลาดำเนินการให้มันหากินเอาเปรียบเราอีก 7 วัน ระหว่างรอมันก็มีข้อความเข้ามารีดเงินเราอีกว่า you have successfully unsubscribe to A6 from 4541441 ทั้งที่เราไม่ได้เคยสมัครใช้งานอะไรเลย คิดว่ามีคนเจอแบบนี้หลายคนแต่คงไม่อยากเสียเวลาก็แค่แจ้งยกเลิกที่ศูนย์ปล่อยให้มันปล้นเราฟรีๆ ใครเจอแบบนี้บ้าง จะทำไงดีไม่อยากให้พวกโจรแบบนี้ลอยนวลไปปล้นคนอื่นอีก
March 2nd, 2011 at 9:46 น.
ผมคนหนึ่งที่ชอบเล่นเน็ต….2ปีมาแล้วที่ผมได้ติดตั้งเน็ต ADSL ตอนนั้น 3BB ยังไม่เกิดผมใช้ของ TT@T อยู่ๆทีทีแอนทีได้โอนค่าใช้บริการให้3บีบี พอโอนไป3บีบีใช้ไม่ถึงปีเกิดมีปัญหาเกี่ยวกับเน็ตล่มหรือใช้ไม่ได้ผมก็ติดต่อกับ3บีบีขอให้ตรวจสอบการใช้งานว่าเป็นอย่างไรถึงใช้ไม่ได้ อยู่ๆเขาแจ้งมาว่าสัญญาณระหว่าง3บีบีกับทีทีแอนทีเสียจุดเชื่อมต่อเขาบอกว่าไม่มีอะไหล่ทีจะซ่อมให้ขอให้ท่านมายกเลิกเสียผมก็ได้ไปยกเลิกมาแล้ว30วันแต่ไม่รู้จะทำอย่างไรยากใช้เน็ตต่อไปก็เลยใช้แอร์การด์ไปก่อนจงถึงวันนี้ ผมขออยากให้ สคบ ดูแลด้วยในเรื่องนี้ถ้าเป็นไปได้ขอขอบคุณล่วงหน้า…
April 25th, 2011 at 14:59 น.
ขอร้องเรียนว่า http//wap.thaza.com ชอบส่ง sms เข้ามือถือบ่อยมาก โดยที่ไม่ได้สมัครใช้บริการเลย สังเกตุว่าเงินในระบบเติมเงิน one2call จะหายไปครั้งละ 3 บาท ทุกครังที่มี sms นี้ เคยแจ้งศุนยบริการก้หายไปพักหนึ่ง ทำให้เสียเงินโดยใช่เหตุ กรุณาเถอะครับ
April 25th, 2011 at 15:02 น.
ขอโทษครับพิมพ Thaiza.com ตกตัว i
May 25th, 2011 at 0:18 น.
อยากร้องเรียนเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต ตอนนี้ใช้แบบ ADSL 2เมก ทนใช้มาประมาณปีกว่าแล้ว แจ้งก็แล้ว มันก็ช้า วิ่งไม่ถึงครึ่งเมกเลย แต่เวลาเก็บเงินรายเดือนเก็บเท่าเดิม 590 ค่าภาษีอีก ค่าอะไรอีกละ 100 ตกเดือนละ 800 เอาเปรียบกันเห็น ๆ
June 6th, 2011 at 22:00 น.
บริการ Internet true ห่วยแตกมากช้าก็ช้าสุดๆ โหลดก็นาน โทรไปเค้าเตอร์เซอร์วิสกว่าจะได้คุยหมดเงินเป็นร้แย เหี่ยจริงๆ อะไรนักหนาเนี่ย อุส่าเพิ่มความเร็วแล้วก็ยังเท่าเดิม อมร่งโกหกหรือเปล่าว่าเพิ่มความเร็วให้
กรุณาปรับปรุงด้วยนะค่ะ
เค้าเตอร์จะมีไว้เพื่ออะไรมีไว้เพื่อโทรไปเสียเงินเอยะ ๆ เพื่อรอหรอค่ะสุด ๆ Dtac ไม่เห็นต้องรอนานขนาดนี้
ขอบอกว่าห่วยจิงๆ
อย่าได้ใช้เชียวย
สุดแหละ
June 6th, 2011 at 22:04 น.
กรุณาปรับปรุงใหม่ด้วยนะครับ
แย่ใช้ไม่ได้ โหลดอะไรทีรอเป็นชาติงั้นจะเสียเงินเพิ่มความเร็วทำไมยังคงเหมือนเดิม
จะโทรไปต่อว่าซะหน่อยโทรครึ่งชั่วโมงยังบอกสายไม่ว่างอีก เมื่อไหร่จะปรับปรุงซะทีอาเปรียบผู้บริโภคชัด ๆ อย่าใช้เลยบริการทรูแย่จริงๆ ขอบอกครับพี่น้อง
June 11th, 2011 at 14:15 น.
อยากร้องเรียนเกี่ยวกับ สินค้า (แรมโน้ตบุ๊ค)
เมี่อต้นปีนี้ ผมเอาโน้ตบุ๊คไปซ่อม ช่างได้ตรวจปรากฎว่า อาการที่เสียคือ แรมเสีย
แล้วช่างก็จับแรม พลิกไป พลิกมา แล้วบอกผมว่า แรมมีปัญหา วอยของพี่มันของร้านซิลิคอน อยู่ชั้นล่างไปหาดูนะพี่
ร้านซิลิคอนที่พี่ซื้ออยู่ชั้น 2 ของห้างเซียร์ รังสิตนี่ และ ประกันพี่ยังไม่หมด เอาไปเครมที่ร้านได้เลย แล้วผมก็ไปที่ร้านซิลิคอน วันนั้นวันที่ 5 มกราคม พอวันที่ 15 ผมเข้าไปถามที่ร้านอีก แต่ไม่รู้ว่าพนักงานหรือเจ้าของร้านทำเสียงดุใส่ผมแล้วบอกว่า ทางร้านโทรไปรึเปล่า ผมบอกว่า เปล่า เขาเลยชักสีหน้าใส่ผมและว่า เครมอยู่ได้เมื่อไหร่จะโทรบอกที่เบอร์ของผม
จนป่านี้ 12 มิถุนายน 6เดือนแล้วยังเงียบสนิท ยังไม่มีวี่แววเลย ไม่รู้ว่าสวรรค์จะมีตาหรือหน่วยงานไหนที่เข้าใจความทุกข์ ของคนมีเงินน้อยรึเปล่า ถ้าผมมีเงินมากหน่อยจะไม่มาพิมพ์ให้ชาวโลกอ่านให้เปลืองสายตาเล้ย
อิศระพงส 081 9095980
June 29th, 2011 at 13:18 น.
เน็ตtotโครตห่วย ติดตั้งก็ช้าขอไปตั้งแต่วันที่13 มีนาคม 54 บอกว่าจะมาติดตั้งให้ไม่เกิน 15 วัน มาตีดตั้งจริงใช้เวลาปาเข้าไป 3 เดือนกว่า(มาติดตั้งวันที่ 23 มิถุนายน 54) ตลอดเวลาโทรถามก็อ้างโน้น อ้างนี่ คู่สายไม่ว่าง ช่างไม่พร้อม ปัดความรับผิดชอบไปส่วนโน้น ส่วนนี้ ไม่พร้อมก็ไม่น่าสัญญาว่าไม่เกิน 15 วัน น่าจะรอให้พร้อมก่อนค่อยมาบอก ทำอย่างนี้เสียความรู้สึก แต่ตกอยู่ภาวะจำยอมเพราะตึกเอื้ออาทรมีแต่เน็ตของ ToT ที่เข้าได้(ประมาณว่า TOT ได้สัมปทาน) อย่างอื่นหมดสิทธิ์ แถมพอมาติดตั้งวันที่ 23 มิถุนายน 54 ผ่านมา 5 วัน มีบิลเรียกเก็บเงินยอดชำระของ วันที่ 16 พ.ค 54-15 ม.ย 54 มาส่งก็แสนจะงงเพราะตอนนั้นยังไม่ได้ติดตั้งหรือใช้เน็ตเลย ไอ้ลำพังแค่ 101.47 บาทน่ะจ่ายได้แต่มีความรู้สึกว่าถ้า TOTทำแบบนี้กับทุกๆคนจะป็นเงินเท่าไหร่มันยุติธรรมหรือ พอโทรถามก็ดันตอบมาน่าด้านๆว่าติดตั้งตั้งแต่วันที่ 16 มิ.ย 54 แล้ว โกงกันชัดๆ มีใครเจอแบบนี้บ้างจะได้รวบรวมกันฟ้องที่เดียวเพราะถ้าเราคนเดียวกลัวจะไม่เป็นผล
July 12th, 2011 at 8:08 น.
ผมใฃ้ดีแทคอยู่ครับ
เมื่อคืนวันที่ 11-12 กรกฎาคม 2554 ดีแทคมีการส่งข้อความจาก INN มาตลอดคืนทำนองแจ้งข่าวครับ
ทุก ชั่วโมง ปรากฎว่ามีการส่งข้อความถึง 8 ครั้ง
เป็นการรบกวนอย่างมาก แม้ตี1 ก็มีข้อความเข้า
อย่าให้รบกวนสิทธิของผู้อื่นเลย
ขอขอบคุณ
July 24th, 2011 at 19:49 น.
เพิ่งเจอมาสด ๆ ร้อน ๆ บิลค่าโทรศัพท์ AIS มียอดDownLoad สารพัด เกือบ 80ครั้ง (ครั้งละ 15บาท) พอไปถาม
AIS แจ้งว่ามีการสมัครอะไรสักอย่างซึ่งเราอาจเผลอไปคลิก OK โดยไม่รู้ตัว (เพราะวัน ๆมี SMS,MMS ส่งเข้ามาเยอะมาก)
แล้วจะมีการส่ง SMS มาให้เราเรื่อย ๆ โดยให้เราDownLoad อะไรก็ไม่รู้ ซึ่งเราไม่สนใจก็เลยลบทิ้ง ไม่เคยเปิดดู
ปรากฎว่า ทุกครั้งที่ส่งมี MMS ส่งมาให้เรา มันเก็บเงินเลยค่ะ แสบไหม ปล้นกันชัด ๆ ทางAIS ได้ทำการช่วยเหลือโดยลดให้เป็นครั้งละ 6บาท (ก็ต้องจ่ายอยู่ดี) แต่ที่เราต้องการคือดำเนินการตามกฎหมายกับพวก WEB เหล่านี้ ไม่ใช่ให้ลดราคาให้
August 2nd, 2011 at 13:00 น.
ผมติดเน็ตบ้านแบบมีเสาของ ทีทีแอนที เกือบเข้า 24 ช.ม.แล้วเน็ตล้ม เป็นแบบนี้มาสองสามครั้งแล้วไม่รู้แก้ไขยังไง ค่าติดตั้งก็จ่ายหมดแล้วแล้วถามอีกข้อนะ แล้วที่เวลาเสียเกือบ 24 ช.ม. จะจ่ายยังไงครับเดือดร้อนมากๆๆ
August 6th, 2011 at 13:52 น.
ขอเน็ท ที โอ ทีที่ปราจีน ช่วงโปรโมชั่นลงฟรี สมัครแล้ว15วัน มัน มาแล้วฝนตกลงไม่ได้จะมาใหม หายไปอีก8วัน พอโทรไป ทีโอทีสำหนักงานใหญ่ร้องเรียน ผ่านไป6ชั่วโมง ทีโอทีปราจีนมันบอกว่าลงไม่ได้ไม่มีคู่สายทั้งที่แถวนี้ไม่ค่อยมีใครใช้ทีโอทีเลย
August 6th, 2011 at 13:55 น.
ขออีกนิดนึงมันบอกว่าคู่สายเต็ม แต่เคยมีร้านเน็ทพูดว่าต้องสอดเงินใต้โ๊ต๊ะ ต้องทำไงดีช่วยหน่อยครับ
August 22nd, 2011 at 14:43 น.
ผมใช้มือถือ AIS รายเดีอน อยู่ๆก็มีโทรศัพท์เข้ามาบอกว่าจะส่ง SMS ดูดวงให้ฟรี แต่พอสิ้นเดือนต้องเสียค่า SMS. มากกว่าค่าโทรศัพท์อีก พอถามทางAIS บอกไม่รู้เรื่อง แต่เสือกเก็บเงินเราไปทำไม เป็นค่าบริการโทร+SMS.ผมเลยปิดเบอร์ไปเลย
เสียความรู้สึกมาก
August 25th, 2011 at 7:41 น.
โทรศัพท์มือถือของดิฉันหาย(สามีใช้) เลยโทร.ไปแจ้งอายัด และจะไปทำเรื่องขอใช้เบอร์เดิม และขอเครื่องใหม่ ได้ไปติดต่อที่ hutch สาขาอยุธยาพาร์ค ได้รับคำตอบว่าซิมหมด,เครื่องหมด ,ถ้าเครื่องหมดพอรับได้เพราะดิฉันก็ใช้ระบเดียวกัน 2 เครื่องจะได้ใช้กับเครื่องที่เหลืออยู่แต่ถ้าซิมหมดรับไม่ได้จริง ๆ ถ้าไม่ทำธุรกิจแจ้งเบอร์ลูกค้าไปแล้ว ก็จะยกเลิกให้หมด แต่ได้รับคำตอบจากพนักงานว่า ให้ไปรับสาขาที่ใกล้คือ ฟิวเจอร์รังสิต,สุพรรณบุรี
และดิฉันก็ไปที่สาขาฟิวเจอร์ชั้น 2 เพื่อเปลี่ยนเข้าระบบทรูมูฟ ทำทุกอย่างเรียบร้อยได้เครื่องได้ซิมกลับบ้าน พนักงานแจ้งว่าไม่เกิน 1 ชม.ก็สามารถใช้งานปกติ หลังจากนั้น เครื่องของดิฉันที่ยังใช้งานได้อยู่ ก็โทร.ได้ปกติ สักประมาณ สองทุ่มกว่า เครื่องของดิฉันติดต่อใครไม่ได้มีแต่เสียงเทปว่ายังไม่เปิด CDMA ก็เลยโทร.ไปถามพนักงานว่าเกิดอะไระขึ้น พนักงานแจ้งว่าดิฉันยกเลิืกเบอร์นี้ด้วย กลายเป็นว่าเป็นง่อยทั้ง 2 เครื่องต้องใช้เบอร์บ้านโทร.คุยเพื่อต้องการคำตอบ ค่ายเก่า hutchก็ให้โทร.ไปค่ายใหม่ Trueโยนกันไปมาบอกแค่ว่า shop ที่ฟิวเจอร์ปิดแล้วจะแจ้งกลับประสานงานให้พรุุ่่่งนี้ในเวลาที่ shop เปิด ถ้าดิฉันไม่ได้ทำธุรกิจก็จะไม่เครียดเลยกลายเป็นติดต่อใครไม่ได้ ขาดโอกาสในการทำธุรกิจ เสียทั้งค่าใช้จ่ายในการเดินทางไม่พอ ต้องมาเสียเงินค่าโทรศัพท์บ้านเพิ่ม เสียความรู้สึก แย่จริง ๆ ไม่รู้เป็นบริษัท ชั้นนำได้อย่างไรไม่เห็นใจกันบ้าง ถ้าเป็นเบอร์ที่่ใช้ปกติไม่เกียวกับงาน จะคิดจะใช้อีกเลยตลอดชีวิต
August 31st, 2011 at 3:36 น.
ผมก้อเป็นคนหนึ่งคัฟที่อยากระบาย ไม่ได้พูดไม่ได้บอกแล้วมันอึดอัดมากๆ พอดีผมใช้เน็ตของทรูอยู่คัฟ ปัจจุบันมัน7เมก แต่ที่ผมได้มัน5เม็ก แต่มันไม่ใช่ปัญหาคัฟ แต่ปัญหามันอยู่ที่ว่า เน็ตของทรูค่าดาว์โหลดจะน้อยมากซึ่งตรงกันข้ามกันจำนวนความเร็วที่ผมได้มา เน็ต5เม็ก แต่เช็คความเร็วได้1-2เม็ก มันมาไวเป็นบางช่วง บางช่วงก้ออืด แต่พักหลังมันช้าลงไปมากๆเลยคัฟ ผมก้อรอดูอาการว่าเผื่อมันจะมาไวเหมือนเดิม แต่ก้อยังช้าอยู่ ครั้งแรกที่ผมแจ้งเรื่องเข้าศุนย์ทรู ผมบอกรายละเอียดเขาหมดเลยครับว่าอาการเป็นไง จากเน็ต5เม็กมันมาแค่1-2 เม็ก อะไรประมาณนี้แหละคัฟ ทางศุนย์รับเรื่องไปแล้วก้อนัดช่างให้มาดู พอช่างมานะคัฟ ช่างบอกว่าเน็ตผมมันแค่4เม็ก ผมก้อเลยงงว่าผมจะเชื่อใครดี ช่างหรือศูนย์ อันนั้นไม่เท่าไหร่คัฟ แค่ช่างประเมินมาว่า ที่เน็ตมันโลว์สปีท เพราะ
1 ผมต้องเดินสายภายในใหม่
2 ผมต้องเปลี่ยนสปลินเตอร์ใหม่
3 ผมต้องเปลี่ยน ฮับ8พอต ( พอดีผมเล่น4เครื่องครับ) ใหม่
4 ผมต้องเปลี่ยนโมเด็มใหม่ ( ผมมีโมเด็ม2ตัว เหาเหว่ย กะ ไซเซล ) ช่างบอกว่า มันพังทั้ง2ตัว
ผมก้อเลยโทรไปถามศุนย์ทรูอีกครั้งว่า ถ้าสายภายในไม่ดี มันจะเกี่ยวกับสปีทเน็ตไหม มันจะทำให้เน็ตมันดาวน์ลงหรือเปล่า ทางศูนย์บอกว่า ไม่เกี่ยวนะคะ เพราะถ้าเป็นที่สายเน็ตจะหลุดบ่อย แต่ความเร็วจะยังได้เต็มจำนวน เด๋วดิชั้นจะรับเรื่องแล้วแจ้งช้่างให้นะคะ ผมเลยบอกไปว่า ทุกครั้งที่ช่างคนนี้มา ( ก่อนหน้าผมเคยแจ้งไปหลายครั้งละเรื่องเน็ตดาวน์นี่แหละ)ก้อจะบอกให้ผมเปลี่ยนนั่นเปลี่ยนโน่นนี่ตลอด ทางศูนย์เลยบอกมาว่าจะเปลี่ยนช่างให้ แต่ตามความคิดผมนะ ผมว่าช่างไม่อยากมาดูแลมากกว่าเห็นว่าเราแจ้งไปบ่อย พอเช้ามา ช่างคนเดิมก้อโทรมาอีกว่า เน็ตเป็นแบบนี้ใช่ไหมคัฟ แล้วผมก้อได้ยินคำพูดเดิมว่า ผมต้องเปลี่ยนนั่นเปลี่ยนนี่เหมือนเดิม คราวนี้ผมก้อเลยลองเปลี่ยนสายภายในดู แล้วก้อเปลี่ยนสปลินเตอร์ดูใหม่ แต่เน็ตก้อยังช้า ผมเลยโทรไปแจ้งอีกครั้งนึง คราวนี้ทางศูนย์ส่งช่างคนใหม่มาดู ช่างก้อเช็คโน่นนี่ไป แล้วมาถามผมว่าช่างคนเก่าเคยเช็คที่ขั้วสายไหม เพราะเน็ตที่มาจากขั้วสายของทรูมันโลมาก ผมเสียความรู้สึกมากเลนคัฟ อุปกรณืที่ผมซื้อมาเปลี่ยนใหม่ทั้งๆที่ของเก่าไม่ได้เสีย สายภายในผมไม่ได้เป็นอะไรเลย สปลินเตอร์ผมก้อไม่เสีย ฮัพ8พอตผมก้อไม่เสีย โมเด็มผมก้อยังใช้ได้ปรกติทั้ง2ตัว แล้วเขามาประเมินแบบนี้ได้ยังไงทั้งๆที่มันเป็นที่สายเคเบิ้ลเขา
ผมไม่อยากบอกพูดเลยนัคัฟว่านี้เป็นแค่ความไม่ใส่ใจของช่างบางคน ไม่อยากมาตรวจเช็ค สักแต่จะให้ผมซื้ออุปกรณ์ใหม่ ทั้งๆที่ของเก่าไม่ได้เสีย แล้วผมก้อยังต้องเจอช่างคนนี้อีก นัดผมมาว่า วันอังคารจะมาเดินสายเคเบิ้ลให้ใหม่( 30 สค 52 ) ก้อไม่มา โทรมาบอกว่า เป็นวันศุกร์ บริการแบบนี้ยังทำได้ จ่ายความเร็วเน็ตมาให้แค่ครึ่งเดียว แต่รายเดือนเก็บเต็มจำนวน ช่างไม่ใส่ใจ ทั้งๆที่เงินเดือนเขาก้อมาจากค่าบริการของเรา ยิงใช้ก้อเหมือนยิ่งขอเขาเล่นเฉยๆ ที่ผมหนักใจนะคัฟก้อคือว่า วันศุกร์นี้ ผมยังต้องเจอช่างคนเดิมที่ไม่ใส่ใจผม
September 10th, 2011 at 10:04 น.
อยากทราบว่าจะไปร้องเรียนได้ที่ไหนเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย อุปกรณ์ที่ลงประสิทธิภาพ เกี่ยวด้วยราคาที่ขาย ผมซื้อ air gard ของ ais 3 g 7.2 mb ลองมาใช้ที่ทำงานเป็นตึก 4 ชั้น ย่านลาดพร้าว ไม่อับสัญญาณ แต่ลองเทสต์สปีด downlod ได้แค่ 0.375 mb ความรู้สึกว่ามันไม่คุ้มกับเงินที่ต้องเสียไป ไม่ทราบว่ารัฐมีหน่อยงานที่จะตรวจสอบ เอาผิดกับบริษ้ทฯที่ ให้บริการได้ไหมครับ ผมคงไม่คาดหวังอะไรจากรัฐแต่ก็อยากเป็นเสียงหนึ่งที่อยากให้รู้ว่าเราประชาชนโดนเอาเปรียบจากนายทุนและรัฐนั้นปิดหูปิดตาเอืออำนวยประโยชน์ประชาชนคือผู้รับกรรม
September 12th, 2011 at 13:27 น.
ดิฉันใช้บริการของ Dtac ไม่เคยใช้เครื่องที่สามารถออกอินเตอร์เน็ตได้(เครื่องราคาถูก ที่มีฟังก์ชั่นเพียงแค่โทรเข้า-ออกและรับ SMS เท่านั้น) วันนึงเกิดได้ลองใช้เครื่องที่สามารถต่ออินเตอร์เน็ตโดยที่เพื่อนดิฉันเซ็ตเครื่องให้ใช้ WI-FI แต่เครื่องก็ต่อออกอินเตอร์เน็ตตลอดเวลา ทางบริการดีแทคตัดสัญญาณการโทรออกของดิฉันเนื่องจากยอดเงินที่ตั้งไว้เกิน699 บาท ซึ่งดิฉันก็ไม่ตั้งยอดดังกล่าว ไม่รู้ว่าอะไรเป็นตัวไปตั้งให้ แต่ก็ต้องขอบคุณเพราะหากไม่ตั้งค่าบริการของโทรศัพท์เบอร์นี้คงเยอะมาก เมื่อโทรไปถามเจ้าหน้าที่ดีแทคก็เลยทราบว่าโทรศัพท์ต่ออินเตอร์เน็ตตลอด รวมมีค่าบริการอินเตอร์เน็ตโดยประมาณ พันกว่าบาท เจ้าหน้าที่แจ้งว่าระบบเปิดอินเตอร์เน็ตให้อัตโนมัติ แต่ซิมที่ดิฉันใช้มันรุ่นเก่า มันสมควรแล้วหรือที่จะมาเปิดอินเตอร์เน็ตให้โดยไม่ต้องร้องขอบริการดังกล่าว ทำให้ดิฉันต้องมารับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว ดิฉันสอบถามเจ้าหน้าที่กลับไปได้ความว่าระบบตั้งต้นเปิดให้บริการอินเตอร์เน็ตทุกหมายเลข อยู่ที่เครื่องปลายทางจะใช้ได้หรือป่าว ที่มันใช้ได้เป็นเพราะเครื่องที่ดิฉันใช้มันดันมีความสามาถใช้เน็ตได้ จริงๆระบบควรต้องร้องขอให้มีการเปิดใช้บริการอินเตอร์เน็ต (เพราะไม่อย่างนั้นผู้บริโภคก็ต้องถูกเอาเปรียบด้วยวิธีการดังกล่าวโดยที่เค้าไม่รู้ ) เจ้าหน้าที่บอกว่ามีการแจ้งเตือน แต่เป็นการแจ้งเตือนว่ายอดเงินถูกอั้นไว้ที่ไว้ที่ 699 คือโทรออกไม่ได้แล้ว ซึ่งจริงๆหากทางดีแทคจะเปิดอินเตอร์เน็ตทุกหมายเลขต้องมีการแจ้งให้เจ้าของหมายเลยทราบ สุดท้ายเจ้าหน้าที่ทำได้แค่เปิดให้บริการทางโทรศัพท์กับดิฉัน และปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตไป ในเมื่อคุณปิดได้ตั้งแต่แรกทำไมไม่ปิดแล้วให้ลูกค้าที่มีความประสงค์จะใช้บริการติดต่อกลับมาที่ 1678 เป็นบริการของดีแทค เพื่อเปิดใช้บริการ( ซึ่งก็คงจะได้ค่าโทรเข้าไปอีก 3 บาท ทั้งๆที่ต้องบริการลูกค้าอยู่แล้ว) ดิฉันคิดว่ามีคนอีกมากที่เหมือนดิฉันไม่เคยรู้มาก่อนว่าหมายเลขทุกหมายเลขเปิดบริการอินเตอร์เน็ตอัตโนมัติให้ เพื่อนดิฉันก็เป็นแบบดิฉัน โดนเคสเดียวกัน แต่เค้าเป็นการใช้แบบเติมเงิน ซึ่งแป๊บเดียวเงินที่เติมไว้ 500 บาท ก็หมดไปกว่าจะรู้ก้อเสียเงินที่เติมไว้ 500 บาท ดิฉันจึงขอร้องเรียนทางสคบ.ค่ะ รบกวนด้วยนะค่ะ เคสอย่างนี้ดิฉันต้องจ่ายด้วยหรือค่ะ ดิฉันว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปเพราะผู้บริโภคไม่มีสิทธิ์ที่จะเลือกรับบริการ ได้เอง ทางระบบต้องการการแข่งขันกับผู้ให้บริการเจ้าอื่น (AIS ,TRUE) จึงถือวิสาสะเปิดให้เองโดยไม่แจ้งเตือนอะไรให้กับผู้ใช้งานทราบ
September 19th, 2011 at 20:17 น.
wifiจุดบริการฮ็อตสปอร์0122-03N02 มีปัญหาบ่อย ของ3BB
แล้วก็เบอร์วันทูคอเติมเงินเมื่อไรหมดทุกที ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเครื่องหลังจากเติมเงิน*ทั้งๆที่เพิ่งไปศูนย์ไปยกเลิกต่างๆนาๆที่เค้าเอามาอ้างทั้งๆที่เรายังไม่ได้สมัครอะไรเลย งง ช่วยเเก้ปัญหาที
แล้วถ้าโดนแบบนี้สัก70ล้านเบอร์ กวาดเงินไปกี่100กี่1000ล้านแล้วจะโกงไปไหนตรวจสอบเช็คที่คนโดนกันเยอะมาก
คนใช้บริการย่อมเป็นเหยื่อของผู้ให้บริการมาโดยตลอดใครว่าไหม
September 19th, 2011 at 20:26 น.
มันเหมือนว่าจะเป็นกลยุทธต่างๆนาๆเพื่อเอาเปรียบลูกค้าคับ
*ไอ่คําที่ว่าตอนนี้ล่มตอนนั้นล่ม ตอนนี้มีปัญหากะลังเเก้ไข้ ตอนนี้ไอ่นี่ไอ่นั้น เป็นกลยุทธของแต่ละค่าย*
มันทําให้มีปัญหาแล้วคนก็โทรไปคอเซนเตอร์นาทีละ3บาทได้ไปหลายคนคนละหลายนาทีได้ไปหลายบาทต่อวัน
ให้คนโทรไปแจ้งcall… 10คนละนาทีก็30 ถ้า10ล้านคนปาไป30ล้านบาทใช้เวลาไม่ถึงวันทางผู้ให้บริการฟันเงินไปเท่าไรต่อเท่าไร
ปล.ถ้าหากทางผู้ให้บริการ
ไม่มีปัญหาไรเลยมันคงขาดรายได้มหาศาลจากส่วนนี้